Сервис Rookee
796 подписчиков • 20 просмотров • 6 месяцев назад

Работа с текущей базой: возвращение, удержание и допродажи / Глеб Кащеев, Sendsay #vol73 / Подкаст «В ручном режиме»

Выпуск №73 подкаста «В ручном режиме» от Rookee, сервиса для продвижения малого бизнеса в интернете. Обсуждаем, какие ошибки совершают владельцы бизнеса в работе с клиентской базой, как обогатить контактные данные покупателей и что заставит пользователей читать ваши рассылки.

Ведущий подкаста — Алексей Романенков, член экспертного совета АРИР, генеральный директор сервиса для интернет-продвижения бизнеса Rookee rookee.ru/  

Гость выпуска — Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay sendsay.ru/ 

➡️ Навигация по видео

00:00 Старт подкаста и представление гостя
01:13 Что мешает бизнесу работать с текущей базой 
03:38 Какими метриками можно измерить допродажи 
06:54 Почему в B2B сложнее продавать
10:50 ТОП ошибок при работе с клиентской базой 
18:28 Почему карты лояльности и скидки не работают 
22:59 Кейсы эффективных рассылок
25:53 Как данные о потреблении увеличивают продажи 
27:34 Как анализировать данные: Big Data и нейросети
31:26 Как не спугнуть клиента персональным предложением
34:50 Как выбрать канал для коммуникации с клиентом 
37:57 Как напомнить о себе с помощью SMS и push
40:49 Как бизнесу расширить базу email-адресов
44:16 Что заставит клиента читать ваши рассылки
47:11 Какие рассылки получат штраф
50:09 Тренды email-рассылок
52:22 Как продавать внутри рассылки
57:32 Рекомендации гостя

Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту askborodina@gmail.com

Сайт подкаста podcast.romanenkov.ru/ 
Телеграм-канал подкаста t.me/rookeepodcast 

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
…