Зумеры уже не звонят.
А альфа – и подавно.
Готов ли ваш бизнес говорить на их языке?
Входящий звонок от компании сегодня: - rep
Лояльность к бизнесу реально падает от рассылок,
напоминаний, сбора обратной связи и т.п... Альфа вообще воспринимают звонки как «социальное вторжение».
Зато они обожают голосовухи/кружочки и быстрые реакции. 📲 Поколение, которое не берёт трубку Мини-портрет зумеров и альфа: Выросли с мессенджерами, сторисами, голосовухами. Воспринимают ИИ не как угрозу, а как удобный инструмент (а иногда — и собеседника, и психотерапевта, и репетитора)...