Найти в Дзене
Почему рассылки отнимают часы времени у экспертов и как автоматизация решает эту проблему
Устаете каждый день рассылать уроки вручную? Вы даже не представляете, сколько часов это съедает – и как их можно вернуть. Каждое утро вы открываете чат или почту и начинаете отправлять уроки своим ученикам. 📌 Кому-то забыли 📌 Кто-то спрашивает: «А где ссылка?» 📌 Кто-то молчит, и вы гадаете – получил материал или нет Кажется, что это мелочи. Но именно эти мелочи съедают ваши часы и энергию. ❓ Зачем вам нужна автоматизация рассылок? 💭 Подумайте: зачем вы создавали свой курс или проект? Чтобы...
6 месяцев назад
Почему ваши письма попадают в Спам и как этого избежать: причины и решения.
Рассылки улетают в СПАМ, даже если всё настроено? Разбираю главные причины и что делать, чтобы письма доходили до клиентов. Полезный чек-лист внутри. Недавно ко мне обратилась эксперт с марафоном, у которой резко упали оплаты. Мы начали разбираться – оказалось, письма с уроками и напоминаниями попадали в спам. Участники просто не получали уроки, не видели новые предложения и уходили. ✉️ Почему ваши письма улетают в спам и что с этим делать? Бывает так: Написали письмо, отправили… и тишина. А оно, оказывается, ушло в спам...
6 месяцев назад
«Я прослезилась, когда читала эти поздравления… О чём они на самом деле?»
Недавно у меня был день рождения. И знаете, что я поняла, перечитывая поздравления от клиентов? 🎉 Большинство из них были больше, чем просто «С днём рождения». Это были слова, которые показали мне самую суть моей работы. 📌 Восхищаюсь вашими способностями удерживать вниманием кучу связей и деталей для работы целого и масштабного! Донести понятным языком, как это всё работает, показать варианты. Вы смотрите в самую суть – и это так ценно!» Когда я читаю такие слова, у меня внутри что-то щёлкает...
6 месяцев назад
🌿 Почему работа 24/7 разрушает ваш бизнес и жизнь.
Мои ценности и принципы в работе техническим специалистом Telegram-ботов и онлайн-школ. Как технический специалист по настройке Telegram-ботов и автоматизации клубов, я часто слышу: «Ты же работаешь 24/7, да?» Но правда в том, что такой подход убивает проекты, приводит к ошибкам и выгоранию. Расскажу, какие принципы помогают мне запускать боты и клубы, которые работают стабильно и без переделок. 📝 Если хотите, чтобы ваш бот работал стабильно, без сбоев и затянутых сроков, выбирайте специалиста не только по навыкам, но и по его принципам работы...
6 месяцев назад
5 “странных” вопросов при настройке бота для онлайн-школы. Почему без них ничего не работает
Как избежать ошибок в автоматизации: чек-лист для владельцев онлайн-школ Вы заказываете бота для приёма платежей, а техспец спрашивает: «Что делать, если клиент вернётся через 3 месяца?» Казалось бы — при чём здесь это? Но именно такие вопросы спасают ваш бюджет. Я настраиваю ботов для онлайн-школ и знаю: 95% проблем возникают из-за неучтённых “мелочей”. Вот 5 вопросов, которые задаю каждому клиенту: — Автосписание, блокировка или напоминание? Если не продумать — теряете до 30% денег. — «Мне просто приходит уведомление» — недостаточно...
7 месяцев назад
🧠 Почему я не начинаю делать Telegram-бота без грамотного ТЗ
И как это экономит нервы, деньги и время — А можно просто «сделать бота», без всех этих созвонов, схем и вопросов? Можно. Только потом — «ой, а я не это имел в виду», «давайте переделаем», «ой, а ещё вот это добавьте». Я прошла это не раз. Поэтому делаю по-другому — чётко, поэтапно и с заботой о времени клиента. На старте — максимум включённости заказчика. Не просто “что надо”, а: 📌 Это важно: бота нельзя строить «на сейчас». Он должен уметь расти вместе с проектом. Дальше — я собираю всё в схему или таблицу: 🔍 Это похоже на создание плана дома...
7 месяцев назад
Как ТЗ экономит деньги, время и нервы при создании бота
🔥 "Просто настройте мне бота!" — а потом начинается: "А где это?", "А давайте ещё вот то..." Если вы продюсер, эксперт или владелец онлайн-школы, и хотите, чтобы бот реально работал, а не создавал хаос — вам важно это прочитать. Рассказываю, зачем нужно техническое задание, даже если кажется, что “и так всё понятно”. Как избежать переделок, не переплатить и не тратить нервы — в этом посте 👇👇👇 Кажется, вы просто хотите “вот такую настройку” для бота или онлайн-школы, а вас вдруг засыпают вопросами? Зачем столько уточнений? Это просто усложнение? Нет...
8 месяцев назад
Как мы без потерь перенесли действующий клуб на новую платформу 🚀
Перед нами стояла серьёзная задача: ➖ Перевести весь действующий клуб на платформу Salebot. ➖ Подключить автосписание платежей. ➖ Сохранить доступы для текущих участников без сбоев. ➖ Сделать переход незаметным для пользователей. Какие сложности пришлось решить: 🔹 Конфликт ботов в Telegram Канал оставался прежним, а разные платформы не могут работать в одном чате без проблем. Решили: 🔹 Автоплатежи и международные участники Подключили автосписания через Prodamus.Pay — чтобы участники клуба не забывали оплачивать доступ...
8 месяцев назад
📌 Как тестирование и индивидуальные предложения улучшают клиентский опыт
Как мы увеличили продажи за счёт тестирования клиентов 🚀 Недавно мы провели тестирование среди клиентов, чтобы лучше понять их потребности. Результаты удивили: у каждой группы оказались свои проблемы и ожидания. Что мы сделали: 👍 Проанализировали данные Эксперт внимательно изучил ответы. Выяснилось, что нет "универсальных решений" — каждому клиенту нужно своё. 👍 Создали персональные материалы Для каждой группы подготовили отдельные рекомендации и продукты. Цель — реально помочь в решении их задач...
9 месяцев назад
Тестирование пользователей: как превратить диагностику в мощный инструмент продаж
Как быстро узнать, на каком уровне проблема у вашего клиента, и предложить именно то решение, которое ему нужно? Тестирование с подсчетом баллов в боте — это не просто тренд, а решение, которое дает вам готовую теплую аудиторию. Именно это дает тестирование с подсчетом баллов в боте, которое настроила для эксперта! Что получил эксперт: ✔️ Автоматизацию первичной консультации ✔️ Сегментацию аудитории по уровню проблемы ✔️ Готовые триггеры для персонализированных продаж ✔️ Доверие клиентов благодаря...
9 месяцев назад
Внедрение "Службы Заботы" в Telegram-боте для оперативной поддержки
В эпоху цифровых технологий качественное взаимодействие с клиентами стало ключевым для бизнеса. В нашем Telegram-боте реализована Служба Заботы, которая делает общение с пользователями комфортным и эффективным. Служба Заботы — это функция, направленная на удобство коммуникации и оперативное решение запросов. Если у пользователя возникают трудности, он может задать вопрос прямо в чате. Это сообщение мгновенно отправляется эксперту, что позволяет быстро реагировать на запросы. Задача: Эксперт столкнулась с тем, что пользователи часто терялись в функционале бота...
9 месяцев назад
Переводим Аудиторию в Бота — Увеличиваем Вовлеченность!
У эксперта осталась большая и активная аудитория в Запретсети, которая ждет интересных предложений. Мы решили, что важно охватить эту аудиторию и подарить им что-то особенное! Итак, мы разработали стратегию: всех пользователей приглашаем в бота, где они могут получить свой подарок. Каждый, кто напишет кодовое слово под любым постом или рилсом, получает автоматическое сообщение: "Чтобы получить подарок, переходи в бота по ссылке. Ссылку отправили в директ." В этот момент пользователю мгновенно приходит...
9 месяцев назад