За последние недели мы разобрали много рекламных кабинетов WB. Помимо работы с клиентами агентства, проводили аудиты и консультации для селлеров, которые настраивают рекламу самостоятельно или силами своей команды. И знаете, что бросилось в глаза? Практически нигде мы не увидели одной причины, которая объясняла бы все проблемы. Почти всегда ограничений сразу несколько. Где-то продолжают бороться за дорогие ключи, хотя по более целевым еще даже не забрали весь доступный трафик. Где-то надо скорректировать позиции, чтобы экономика сходилась. Где-то причина высокой ДРР лежит вообще не на стороне рекламных кампаний. Там надо работать над конверсиями. По отдельности каждое из этих ограничений кажется незначительным. Но именно они постепенно съедают эффективность. И потом рождаются вопросы: - почему реклама перестала работать? - почему расходы растут быстрее продаж? - почему раньше эта стратегия приносила результат, а сейчас нет? Самое интересное, искать ответ люди начинают совсем не там. Ругают алгоритмы и тд. Но большинство проблем никак не связано с изменениями внутри WB. Минимальные ставки действительно растут. Конкуренция на площадке усиливается. Но фундаментальные принципы, на которых строится эффективное продвижение, остались прежними. Вот только применять их сегодня нужно гораздо точнее. Поскольку цена хаотичных решений становится выше, и борьба идет буквально за каждый процент маржи. Особенно это чувствуют магазины с большой ассортиментной матрицей. Там ошибка в рекламе - это уже не «потратить 10000₽ на тесты», а системные потери на десятках или даже сотнях карточек. Поэтому сегодня уже недостаточно решать проблемы точечно. Чтобы улучшать результаты и экономить на продвижении, важно понимать всю систему целиком. От подготовки карточки и анализа конкурентного поля до мельчайших настроек внутри кампании, аналитики и ежедневной оптимизации.
Реклама на Ozon и Wildberries | Жаркова Лиля
ВЧ-ключи на WB: способ роста или слив бюджета? Запуск кампании сразу на высокочастотные ключи - по-прежнему самый легкий путь получить космическую ДРР. Деньги там за пару часов буквально испаряются, а на стороне заказов счастья не происходит. Но в каких случаях без ВЧ не обойтись? 1) Когда в высокочастотнике сосредоточен весь спрос. Например, в нише «боди» есть 2 ключа - боди и боди женское. Без них каши не сваришь, потому что частотность остальных слишком маленькая. Но в тех же платьях есть масса вариантов, чтоб эффективно открутить большие бюджеты, не заходя в ключи «платье» или «платье женское». 2) Когда “скушали” по максимуму спрос в конверсионных средне- и низкочастотниках. Больше развернуться негде. При этом вы уже на коне. То есть маржа положительная, всё хорошо с ДРР, стоит задача масштабироваться, выделен доп. бюджет. Тогда постепенно добавляем ВЧ-ключи и следим за предельно-допустимыми показателями по экономике. Конверсии по ним могут быть ниже, важна итоговая стоимость корзины/заказа. Если оставлять ВЧ в кампании на постоянке дорого, можно ограничить показ по времени. Например, только пару часов в пиковую активность. Это даст постепенное поднятие позиций, а также подтянет в полки к нужным конкурентам. Но еще раз. На этапе, когда бюджета не хватает на максимально жирные конверсионные среднечастотники, про ВЧ забываем. Исключение - пункт 1.
Что делать, если к вам в полки подсел демпингующий конкурент? Если товары в склейке - самый простой вариант - на какой-то период её разъединить. Для чего? Чтобы быстро появиться у себя же в рекомендациях. У ваших карточек много пересекающихся сессий - они махом подтянутся на верхние позиции. Так вы потесните демпингера, чтоб не отдавать весь трафик. Ну или хотя бы «проредите» конкурентов. Как быстро прокачать рекомендательные полки, кому они подходят и по какому принципу там формируется выдача - об этом у меня есть отдельная статья. Забрать можно в этом посте
Селлеры часто говорят: зачем мне разбираться в рекламе? Для этого существуют специалисты. Я, как предприниматель, прекрасно их понимаю) Когда на тебе вереница других задач - следить за ставками, ключами и некогда, и неохота. Но есть один важный нюанс. Если селлер не понимает, что происходит в рекламном кабинете, хотя бы базово - ему сложно оценивать качество работы подрядчика. И получаются ситуации из разряда: - ДРР скачет, а вы не знаете, нормально это или нет - продажи растут, но неясно, это сезон, акции или все-таки реклама - специалист говорит, нужно подождать, а вы не понимаете - сколько и ради чего - бюджета тратится больше, и вместе с этим растет тревога. А если происходит просадка, в первую очередь, кажется, что специалист косячит. Меняется один подрядчик. Потом второй, третий. Хотя проблема зачастую не в том, что на рынке нет хороших подрядчиков. Скорее в том, что собственник не контролирует один из самых дорогих процессов в бизнесе. Я не призываю всех селлеров самостоятельно вести рекламу. Наоборот. Чем быстрее растет магазин, тем быстрее вы приходите к делегированию, это самый правильный путь. Но понимать логику всё равно необходимо. Тем более сейчас, когда вопрос окупаемости рекламы стоит особенно остро. У нас в агентстве много клиентов - бывшие выпускники. Они разбираются в вопросе сами, а потом с удовольствием передают кабинет. И сотрудничество в большинстве случаев складывается комфортно и результативно, именно потому что специалист и клиент говорят на одном языке. Если вы хотите понимать, что происходит с цифрами в вашем рекламном кабинете, куда утекает бюджет и как можно эффективно сокращать затраты - приходите на обучение. Эти знания останутся с вами независимо от того, ведете вы рекламу сами или работаете с подрядчиком. Продажи курса по WB откроем 1 июля. На обучение по Ozon можно заходить сейчас
Проекты агентства. Актуальные цифры за май по Ozon
Собрали краткую сводку в части наших кабинетов. Как всегда - категория, ключевые показатели, динамика по отношению к предыдущему периоду. ДРР за выкуп - там, где владеем информацией 👌🏻 Нижнее женское белье Апрель 12 273 заказа на сумму 46 472 954₽ ДРР заказ / ДРР выкуп - 5,3% / 15,15% Май 11 835 заказов на сумму 46 593 827₽ ДРР заказ / ДРР выкуп - 6,1% / 19,05% Машинки для стрижки Апрель 1 352 заказа на сумму 3 434 417₽ ДРР заказ / ДРР выкуп - 9,6% / 11,14% Май 1 857 заказов на сумму 4 192 123₽...
На прошлой неделе прошел зум со студентами 11 потока по Ozon Как всегда, мы детально погружались в кабинеты, цифры, аналитику, вместе смотрели, что уже получилось, что ещё предстоит докручивать. Коллеги ещё будут пересматривать материал, это нормально. Кто-то уже видит первые результаты, хотя Ozon - площадка долгая. Обычно красивые цифры догоняют месяца через 2-3. Главное - удалось структурировать большой объем информации, уйти от интуитивных действий, разложить систему по полочкам. А значит, работа с рекламой становится управляемым процессом. Кстати, зайти на обучение можно сейчас на тарифах Стандарт и Наставник. Ждать потока необязательно. Тем более он начнется только в сентябре. Материалы курса обновлены в мае и полностью актуальны к текущей ситуации на площадке. Программа, выбор тарифа и оплата только на сайте по ссылке или по безналу kurs.targetipr.ru/...026
