О чем в 2023 году писали гости санаториев? Итоги большого исследования.
Больше половины негативных отзывов остаются без ответа, и другие итоги большого исследования о российских санаториях. «В 53% случаев санатории игнорируют негативные отзывы пользователей», - показало масштабное совместное исследование, проведённое «Санаториум», Поинтер и «Sber Process Mining». Анализ 50 000 отзывов на 300 российских здравниц выявил, что: Однако на общую картину это не влияет. Аудитория настроена лояльно, и статистика это подтверждает. Рейтинг 99% здравниц — не ниже 4*. Есть и другие интересные колебания по упоминаемости категорий...