Психология в туризме

Личные границы, уничтоженые вещи и уголовная ответственность — как не стать врагом народа, пытаясь помочь. Почему так происходит? Потому что существует понятие личных границ. И если вы не входите в тесный...

Как сделать доброе дело туристам, чтобы они влюбились в наш город, а мы не чувствовали себя назойливым экскурсоводом. Знакомо чувство, когда вернулся из поездки и не можешь остановиться: вот потрясающий вид, вот невероятная еда, а вот тот самый человек, чья маленькая помощь или улыбка стали одним из лучших воспоминаний? Мы все мечтаем попадать в такие истории. А что, если самому стать таким "волшебным эльфом" для гостей своего города? Не гидом, не спасателем и тем более, не родственником на всю жизнь, а просто хорошим местным...

Почему лучшие гиды держат дистанцию, как хирурги и спасатели, и за это их обожают группы. Рассказываю на реальных примерах. Туристы заплатили деньги, чтобы сходить в поход. Все ждут инструктора (гида, проводника, спасателя и повара в одном лице). Все в мечтах нарисовали свой идеал, и это явно не 18-летняя девочка с косичками в босоножках и не одноногий дедушка на костылях и рюкзаком на тележке. Какие черты инструктора делают его идеалом для всех и каждого? Разберём по пунктам. Первое и главное: гид — это специалист...

Отсутствие путешествий убивает нашу социализацию и самостоятельность и привлекает жуликов. Что с этим делать уже в эти выходные. Написать статью навеяла история. В Москве на Киевском вокзале обратилась бабуся: "Милок, помоги, мне надо попасть в Казань". Думал, денег будет просить, но она попросила подсказать. Я стал объяснять, что в Казань нужен поезд с Казанского вокзала, до него ехать на метро, Кольцевая линия, полкруга, станция Комсомольская и так далее. Смотрю - не понимает ни слова. Мне было почти туда же, повёл бабку в метро...

Чтобы выйти на маршрут рано и пройти его с удовольствием, нужна не скорость бега, а утренние правила: дежурные-невидимки, закон "кто спал — тот и свернул" и другие военные хитрости для мирных туристов. Пару раз приходилось ощущать себя в походе, как на плохом военном сборе. Официальный подъем в 8 утра, а на маршрут группа выходит в лучшем случае в час дня. Потом бег с рюкзаками под девизом "Мы опаздываем!", обед на бегу в четыре часа, потому что "нужно успеть, а мы опаздываем". На стоянку приползали...

Почему финн отодвинется на пять метров, аргентинец обнимет, а в московском метро все давно смирились. Привет, дорогой читатель! Представь: ты стоишь на пустынной финской остановке трамвая, наслаждаясь тишиной и личным пространством радиусом в пять метров. Вдруг подходит бодрый турист, скажем, из Аргентины. Он радостно хлопает тебя по плечу, хватает за пуговицу куртки и с горящими глазами начинает расспрашивать о дороге к ближайшему музею. Твоё финское естество в панике: "Караул! Невежественный бандит пристаёт!", ты отмахиваешься...