Ребрендинг

🤍 История одного ресепшена. Я уже говорила об этом, но не очень активно 🤍Когда я была маленькой, очень любила смотреть передачу «Квартирный вопрос», где показывали преображение комнат в жилых домах. Поэтому теперь, когда вижу уставший интерьер в отелях, мне сразу хочется донести до собственников (если есть такая возможность), что нужно освежить и сделать ремонт. 🤍Во «Фрегате» было так же. Самых старых фото не осталось — когда я только пришла туда работать, на ресепшене стоял аквариум, оставшийся с ковидных времён...

В каждом отеле, я уверена, должна быть собрана единая база знаний — инструмент, без которого сложно выстроить стабильные процессы. Это внутренний ресурс, которым может пользоваться любой сотрудник: от администратора до маркетолога. Что включает в себя такая база? – Подробное описание отеля, инфраструктуры и услуг. – Особенности расположения и целевой аудитории. – Логика продаж: от позиции на рынке до потенциала дополнительных услуг. Сочувствую объектам, где такой базы нет. Потому что именно на...

Меня зовут Ольга, моя профессиональная деятельность связана с отелями и отдыхом туристов. Я занимаюсь тем, что выстраиваю систему продаж в отелях, отлаживаю имеющиеся инструменты, а также ввожу новые. В этом канале я делюсь кейсами по увеличению продаж, в том числе через выстраивание операционной работы. Опыт работы в отелях разного уровня, как в курортных, так и городских, а также Российских и заграничных отелях, позволяет мне достаточно быстро определить рабочую стратегию по увеличению дохода. Принимаю заявки на услуги по увеличению доходности отелей...