Не отпускайте клиента!
Постпродажный сервис — это не менее важный этап, чем сама услуга. Вот 4 шага, которые помогут удержать клиента и сделать его вашим постоянным. ⏳ Планирование следующей процедуры Во время обслуживания специалисту необходимо предложить клиенту спланировать следующий визит - процедуру. Если это в рамках вашей концепции, предложите скидку или бонус на следующую услугу, если он записывается сразу. Это увеличит вероятность того, что клиент не забудет о вас. ✍️ Персонализированные напоминания о визите...