Защита прав потребителей

Продолжаем рубрику "защит прав потребителей" на канале ЖКХ: вопросы и ответы. В канун нового года и больших распродаж наш юрист разбирает судебные решения и дает советы как безопасно совершать покупки...

Часто возникает вопрос надо ли получать разрешение на установку душевой кабины в ванной. Сегодня рассмотрим судебное решение, где человека заставили демонтировать душевую кабину, которую он только-только обновил...

60 тысяч рублей заплатил гражданин Г. своим соседям после протечки стиральной машины по решению суда. Сегодня разберем это решение и обсудим - как защитить себя от подобных ситуаций.

Новые Айфон 12 идет без зарядного устройства в комплекте. Это вызвало бурю эмоций. Сами Apple утверждают, что заботятся об экологии. Пусть так, но рядового покупателя не покидает мысль, что его пытаются обмануть. И если оставить вопросы этики в стороне, то как обстоят дела с законом? Допускает ли российское законодательство продажу смартфона без зарядки? Давайте разбираться. Сразу отмечу, что смартфоны проходят сертификацию. И Айфоны 12 ее прошли. Значит контролирующие ведомства посчитали, что нарушения нет...

Ситуация знакомая многим - из-за неожиданного скачка напряжения вышла из строя бытовая техника. Главный вопрос: кто виноват? С кого требовать деньги? Кто оплатит убытки за технику? Давайте посмотрим на статью 1064 Гражданского кодекса: ответственность за причиненный ущерб возлагается на лицо, которое совершило противоправные действия, повлекшие ущерб. Исключения из этого правила должны быть установлены законом. Для коммунальных услуг такое исключение есть. В пункте 150 Постановления Правительства от 06...

Все льготы, гарантии и компенсации, которые положены инвалидам, приведены в Федеральном законе от 24.11.1995 № 181-ФЗ. Там, например, установлены льготы по оплате коммунальных услуг. Однако ничего не сказано о том, что ограничивать коммунальные услуги за долги инвалидам можно. Управляющие организации могут этим воспользоваться, требуя оплату долга и угрожая отключить свет или воду. Как защитить свои права? На помощь приходит Верховный суд. В Постановлении от 27.06.2017 № 22 суд определил условия, при которых можно отключить коммунальные услуги...