Защита прав потребителя

Сегодня рассмотрим житейскую ситуацию - вы купили какой-то товар или приобрели услугу и она вас не устроила. Естественно вы хотите от продавца или поставщика услуг каких-то действий. Чтобы он вернул деньги, снизил цену или исправил недостатки. И вы имеете на это право по закону о Защите прав потребителей. Не будем сейчас углубляться в детали и обсуждать, когда, как вторая сторона обязана удовлетворить ваши требования, в какие сроки и т.д. Мы сейчас исходим из того, что вы в своем праве и требуете от продавца/поставщика услуги, например возврата денежных средств...

Бытует мнение, что добиваться соблюдения своих прав, судиться с недобросовестным поставщиком услуг или продавцом товара - это очень сложно, долго, дорого, нужно будет постоянно куда-то на край света ездить и в целом овчинка не стоит выделки. Это и так и не так! Расскажу о пяти секретных ( 😁😁😁 шутка! Секрета...

Как и обещал, на канале будут только реальные кейсы из практики и разбор их понятным, простым языком. Вот один из них, двухнедельной давности, случившийся лично со мною, как с потребителем услуги. Полагаю, что он может быть полезен многим, кто столкнулся с подобной проблемой. Купили мы с товарищами билеты на концерт замечательной группы Iron Maiden, который должен был состояться в Москве 01.06.22. По 5000 руб. за билет. А его возьми, да и отмени организаторы! 😢 Я обращаюсь к продавцу, известному оператору по реализации билетов с заявлением о возврате денежных средств...

Я думаю, что не ошибусь сказав, что каждый человек сталкивался когда-либо с ситуацией, когда купленный товар или оказанная услуга оставляла желать лучшего. Либо же и вовсе товар не передали покупателю, услугу не оказали. И каждый из нас задумывался: «А могу ли я вернуть товар? А можно ли потребовать деньги назад? А есть ли способ как-то наказать рублём, оштрафовать негодяев?». Практика показывает, что большинство жителей нашей необъятной страны что-то слышали о существовании «Закона о защите прав потребителей» и часто и охотно упоминают его в разговорах с продавцом или исполнителем...