Лучшие книги которые Я почитал

Управление стрессом. Как найти дополнительные 10 часов в неделю ...Люди, которые жалуются: «У меня нет вре-мени...» - ошибаются. В распоряжении каждого - все существующее время: 168 часов в неделю, по 60 минут в каждом. Так как время нельзя растянуть, накопить или добавить, то единственное решение состоит в его разумной организации.. Дэвид Льюис, «Управление стрессом» ЧТостно говоря, название книги вводит читателей в заблужде- . ние. Про управление стрессом в ней первая и... одна из по-слелних глав...

Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей Менеджер должен уметь выполнять любые задачи, удовлетворительно справляясь со всеми функциями и отлично владея хотя бы одной из них. Иихак Адизес, «Развитие лидеров» Идеальных руководителей не существуег. Кто-то создает пре- - красный климат в коллективе, но нестабилен по части показателей прибыли. Кто-то в любой ситуации способен выполнить финансовый план, но не умеет поддерживать нормальные отношения с сотрудниками...

Искусство результативного управления Руководитель организации отвечает за выполнение компанией бизнес-планов и добивается их выполне-ния, управляя тремя ключевыми бизнес-процессами - подбирая в свою команду других руководителей, ставя стратегические цели и организуя процесс основной хозяйственной деятельности предприятия. Ларри Боссиди, Рэм Чаран, «Искусство результативного управления» Эта книга о том, как подход руководства к управлению вли- яет на результаты бизнеса. Кто виноват, что в январе на...

Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира Секрет Дао Тоуоа, который выгодно отличает ее от других компаний, не в отдельных приемах или мето-дах... Самое важное, что все они в совокупности работают как единая система. Дао нужно практиковать изо дня в день упорно и последовательно, без авралов и спешки. Фудзио Те, президент Toyota Motor Company В середине прошлого столетия Тайити Оно, начальник меха-нического производства Toyota, прогуливаясь по торговому залу американского супермаркета, обратил внимание на поведение покупателей...

Жалоба - это подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии Существует множество способов заставить клиента бросить трубку или хлопнуть дверью, и неко-торые компании практикуют все что можно. Два наиболее распространенных метода - игнорировать негативные отзывы и плохо работать с жалобами. В то же время правильно принятая претензия может сформировать крепкую связь с клиентом. Иногда достаточно дать людям понять, что вы дорожите ими. Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер, «Жалоба...

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет Немногие люди живут замечательной жизнью, потому что так легко жить просто хорошей. Подавля-ющее большинство компаний никогда не становятся великими именно потому, что становятся всего лишь хорошими. И это их главная проблема. Джим Коллинз, «От хорошего к великому» Эта книга о преодолении пропасти. Пропасти между хорошей, но заурядной компанией и поистине великой. Все сделанные автором выводы основаны на исследовании, которое проводилось в течение 5 лет...