Найти в Дзене
Покупки и маркетплейсы: возврат товара, права покупателей, деньги

Покупки и маркетплейсы: возврат товара, права покупателей, деньги

Возврат товара, покупки на маркетплейсах, права покупателей, гарантии, деньги и спорные ситуации. Что делать, если продавец отказывает в возврате, товар оказался некачественным или с покупки требуют лишнюю оплату. Разбираем правила простым языком и даем конкретные решения.
подборка · 8 материалов
Вам вписали в счет услугу, которую вы не заказывали? Как за нее не платить?
Записались на одну медицинскую услугу, а в конце получили счет заметно больше? Такое бывает, когда во время лечения появляется еще одно обследование, консультация или процедура, которой изначально в договоре не было. И здесь есть важный момент, который легко перепутать. → С 1 сентября 2026 года в России начинают действовать новые правила предоставления платных медицинских услуг. Их утвердило постановление Правительства №659. Старые правила №736 прекращают действовать, а новые будут применяться до 1 сентября 2031 года...
"Честный знак" начнет штрафовать автоматически: за что с 1 сентября можно потерять до 500 000 рублей
• С 1 сентября 2026 года в России запускается новый механизм автоматических штрафов за ряд нарушений при продаже маркированных товаров. → Теперь системе "Честный знак" не обязательно ждать проверки магазина: нарушение фиксируется по данным государственной системы, после чего материалы передаются в Роспотребнадзор. • А размер наказания в отдельных случаях может достигать 500 000 рублей. За что именно будут штрафовать, почему одна продажа просроченного товара может стоить бизнесу 20 000 рублей и что...
406 читали · 1 месяц назад
Что изменится с 1 сентября 2026 года в магазинах: новые правила для покупателей
С 1 сентября 2026 года в России начинают действовать новые правила розничной торговли. → Для большинства покупателей это не означает, что привычные магазины внезапно изменятся до неузнаваемости. Но правила взаимодействия продавцов и покупателей действительно обновляются. Правительство утвердило новый порядок розничной продажи товаров, который будет действовать до 1 сентября 2032 года. (→ Новые правила ) • И в них есть несколько деталей, которые обычному покупателю стоит знать заранее.. Основное изменение - начинает действовать обновленный порядок розничной купли-продажи товаров...
1624 читали · 1 месяц назад
Ozon, Wildberries, теперь DNS: почему снова горят склады и что будет с доставкой?
Сначала Wildberries. Потом Ozon. Теперь DNS. За несколько дней в новостях один за другим появились крупные логистические объекты российских торговых компаний. → 26 августа после атаки БПЛА был полностью уничтожен логистический центр Wildberries в Котовске Тамбовской области. Площадь пожара достигла около 100 тысяч квадратных метров, пострадали два человека. 27 августа Ozon сообщил об атаках на логистические комплексы в Уфе и Оренбурге. Уфимский объект получил повреждения и временно был закрыт, а поставки пришлось перенаправлять на другие площадки...
4224 читали · 1 месяц назад
Почему дроны атакуют склады Wildberries и Ozon: что происходит с российской торговлей?
Сначала под удар попали склады Wildberries. Затем атаки добрались до Ozon. А теперь крупнейший российский маркетплейс начинает превращать пункты выдачи заказов в небольшие логистические центры. • Совпадение? Возможно. Но последовательность событий заставляет посмотреть на происходящее внимательнее. С середины июля атаки затронули логистические объекты Wildberries, а в августе под удары попали уже склады Ozon. → По данным Reuters, с середины июля было атаковано более 20 объектов, связанных с двумя крупнейшими российскими маркетплейсами...
Возврат товара с 1 сентября 2026 года: что изменится и какие товары нельзя будет вернуть?
С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать новые правила розничной торговли. Они затронут и обычные покупки в магазинах, и заказы через интернет. → Для покупателей особенно важен один вопрос: что теперь будет с возвратом товаров? • Сразу успокоим: полного запрета на возврат товаров не вводят. Но правила становятся более детальными, а при интернет-покупках некоторые требования стоит знать заранее.. Новые правила утверждены постановлением Правительства РФ №657 от 30 мая 2026 года и вступают в силу 1 сентября 2026 года...