Выход из жертвы в системе продаж

Вы сделали пять шагов. Признали, что вы в жертве. Перестали жаловаться. Перестали искать виноватых. Перестали ждать. Перестали жаловаться на то, что не можете изменить. Теперь шестой. Самый тонкий. Самый глубокий. Самый меняющий. Шаг №6 — перестать быть в позиции «надо». Перейти в позицию «я выбираю». Жертва говорит: «Мне надо звонить», «Мне надо выполнять план», «Мне надо терпеть этого клиента», «Мне надо работать сверхурочно», «Мне надо...» «Надо» — это позиция раба. Вы делаете, потому что должны...

Вы сделали четыре шага. Признали, что вы в жертве. Перестали жаловаться. Перестали искать виноватых. Перестали ждать. Теперь пятый. Самый мудрый. Самый освобождающий. Самый взрослый. Шаг №5 — перестать жаловаться на то, что не можете изменить. Жертва жалуется на всё. В том числе на то, на что повлиять не может. На погоду, на экономику, на решения руководства, на поведение клиентов, на прошлое, на других людей. Она тратит энергию на то, что не в её власти. И не остаётся энергии на то, что она действительно может изменить...

Вы сделали первый шаг — признали, что вы в жертве. Второй — перестали жаловаться. Третий — перестали искать виноватых и взяли ответственность. Теперь четвёртый. Самый действенный. Самый конкретный. Самый результативный. Шаг №4 — перестать ждать. Жертва ждёт. Ждёт, что маркетинг даст хорошие лиды. Ждёт, что продукт улучшат. Ждёт, что конкуренты уйдут с рынка. Ждёт, что руководство снизит план. Ждёт, что клиенты станут добрее. Ждёт, что рынок развернётся. Она ждёт, что кто-то изменит её реальность...

Вы сделали первый шаг — признали, что вы в состоянии жертвы. Сделали второй — перестали жаловаться. Теперь третий. Самый важный. Самый трудный. Самый освобождающий. Шаг №3 — перестать искать виноватых. Жертва всегда ищет, кто виноват. Клиент, продукт, лиды, руководство, конкуренты, рынок, погода, знак зодиака. Кто угодно, только не она. Автор не ищет виноватых. Она ищет решения. Она берёт ответственность. Не потому, что она во всём виновата. А потому, что только так можно вернуть контроль. Пока вы ищете виноватых, вы отдаёте свою силу...

Первый шаг выхода из состояния жертвы — признать, что вы в нём. Сделали? Честно? Без оправданий? Теперь — второй. Он кажется простым. Но на деле — один из самых сложных. Потому что жалобы стали привычкой. Они въелись в речь. Они кажутся нормой. Шаг №2 — перестать жаловаться. Не уменьшить количество жалоб. Не заменить их на что-то более позитивное. А перестать полностью. Насовсем. В продажах и в жизни. Звучит радикально. Но жалоба и продажи несовместимы. Жалующийся продавец не продаёт. Он тратит энергию на нытьё, а не на действия...

В продажах есть ловушка. Самая страшная. Самая незаметная. Самая разрушительная. Состояние жертвы. Вы в нём, если жалуетесь на клиентов, на продукт, на рынок, на лиды, на руководство, на жизнь. Если ищете виноватых. Если не берёте ответственность. Если ждёте, что кто-то изменит вашу реальность. Выход есть. Но он не быстрый. Не лёгкий. Он начинается с одного шага. Первого. Не «начну новую жизнь с понедельника». Не «завтра всё изменится». А конкретного, сегодняшнего, первого шага. В этой статье — первый шаг...