Коммуникация

Существует один очевидный способ достичь желаемого. Он может решать любые проблемы как по волшебству. Просто удивительно, что нам так редко приходит в голову им воспользоваться! Он называется «умение общаться с людьми». В конфликтных ситуациях часто хочется надавить на собеседника, чтобы чего-либо добиться. Но это неминуемо вызывает гнев в ответ и нередко только отдаляет тебя от цели. Мы же предлагаем вместо того, чтобы тратить нервные клетки, требовать и угрожать, использовать гораздо более простые и действенные способы – тактики общения...

Злость – это такое состояние, когда язык работает быстрее мозга. В жизни так случается, что мы нередко кричим – на близких, детей, подчиненных. И, конечно, кричат на нас. Повышать голос в любых конфликтных ситуациях постепенно входит в привычку. Если разговоры на повышенных тонах становятся проблемой, то лучше воспользоваться несколькими нижеприведенными рекомендациями. Сразу надо отметить, что сдерживать эмоции опасно. Подавляемые злость и негодование могут впоследствии вылиться в серьезный скандал, или останутся вместе с вами в виде хронических болезней...

Попадали ли вы в такие ситуации, когда вы вроде говорите правильные вещи и высказываете свои цели, а в ответ лишь исходит смех, неуважение или просто люди не слушают вас. Другое дело система пневмопочты, при которой Ваш отправленный “месседж” в любом случае будет услышан. Но Вы ищите причину, но и не можете найти ответ. Но вашей главной проблемой является то, что вы всего лишь говорите, но ничего не делаете. Вы не можете стать тем человеком, к которому действительно люди потянутся или прислушаются...

Как можно внушить любую информацию, практически любому человеку без особых усилий и знаний психологии? Если взять основной принцип обработки информации обычного, персонального компьютера и человеческого, головного мозга, то можно заметить одну закономерность. Оба аппарата выполняют четкие запрограммированные ранее функции и указания. Человека программирует природа, а компьютер в свою очередь – человек. Я ни в коем случае не сравниваю человеческое сознание с цифровой машиной. Я всего лишь пытаюсь донести основной принцип работы одного и другого...

Помните я писал пост про "Предвзятое слушание" (он тут: https://zen.yandex.ru/media/secondstep/predvziatoe-slushanie-6284fad987d0862d7ff20542) Так вот сегодня я расскажу Вам про противоположный вид слушания. Активное слушание - это внимательное, заинтересованное слушание. В активном слушании несколько элементов: 1. слушать слова собеседника; 2. понимать смысл слов; 3. видеть сигналы тела; 4. понимать эмоции человека. 1. Слушать слова Очень часто мы даже речь слушаем невнимательно, пассивно. Анекдот - Дорогой, мне кажется, что я поправилась?...

Эми Кан -тренер по лидерству. Специализируется на развитии эмоционального интеллекта. 1. Умение контролировать эмоции. Проанализируйте триггеры эмоций. Начните записывать, что вызывает у вас негативную реакцию. Потом подумайте, почему именно эти вещи или ситуации так на вас действуют. Может быть, они связаны с важным событием в вашей жизни или с одной темой, которая вас волнует. Поняв свои триггеры, вы сможете вовремя распознавать их и не реагировать на них слепо. Собирайте фидбэк. Регулярно запрашивайте обратную связь у людей, с которыми работаете...