Управление интернет-маркетингом

3 задачи, которые решает анализ маркетинговых данных Введение В условиях, когда компании ежемесячно тратят от нескольких сотен тысяч до миллионов рублей на интернет-маркетинг, вопрос эффективности этих инвестиций становится критическим. Анализ маркетинговых данных - это не просто модный тренд, а необходимый инструмент управления, который превращает маркетинг из статьи расходов в измеримый драйвер роста бизнеса. Согласно исследованиям, почти 80% руководителей компаний отмечают увеличение возврата инвестиций после внедрения систем анализа данных...

Как аналитика данных трансформирует интернет-магазин За более чем 15 лет работы в e-commerce я наблюдал одну и ту же картину: владельцы интернет-магазинов принимают решения на основе интуиции, личного опыта и поверхностных метрик типа "продажи растут" или "падают". При этом каждый день их бизнес генерирует тысячи точек данных, которые могли бы дать ответы на критические вопросы: почему одни клиенты возвращаются, а другие уходят после первой покупки? Какие товары действительно приносят прибыль, а...

В любой компании, где над привлечением клиентов трудится больше одного человека, существует невидимый, но фундаментальный водораздел в мировоззрении сотрудников. С одной стороны - специалисты, которые мыслят категориями выполненных задач: "я настроил 10 рекламных кампаний", "я написал 4 статьи в блог", "я сделал 50 постов в соцсетях". Они честно выполняют свою работу и ожидают за это вознаграждения. С другой стороны - руководитель или собственник бизнеса, для которого все эти действия имеют смысл...

Интернет-маркетинг генерирует гигантские объемы данных: тысячи кликов, сотни тысяч показов, десятки метрик в разных рекламных кабинетах и системах аналитики. Для большинства компаний этот поток информации представляет собой тонны "пустой породы" - набора разрозненных цифр, которые сложно интерпретировать и еще сложнее использовать для принятия решений. Руководители и маркетологи, пытаясь разобраться в этом хаосе, часто фокусируются на очевидных, "лежащих на поверхности" вещах: общей динамике трафика, совокупной выручке, самых крупных рекламных каналах...

Интернет-маркетинг в большинстве компаний напоминает неуправляемую стихию. Бюджеты тратятся, команда что-то делает, отчеты готовятся, но у руководителя нет ясного понимания, что из этого реально работает, а что — просто сжигает деньги. Эта неопределенность, которую часто называют "черной дырой", парализует развитие и ведет к прямым финансовым потерям. Столкнувшись с этим, многие руководители впадают в одну из двух крайностей. Первая - махнуть на все рукой, смирившись с хаосом. Вторая - затеять амбициозный и дорогостоящий проект по внедрению "идеальной" системы сквозной аналитики...

"В следующем квартале мы должны вырасти в два раза!" — сколько раз вы слышали или произносили подобные фразы на стратегических сессиях? Планирование в бизнесе, особенно в такой динамичной сфере, как интернет-маркетинг, часто превращается в формулирование амбициозных, но оторванных от реальности "хотелок". Руководители, глядя на конкурентов или общие тренды рынка, ставят цели по выручке, не имея четкого понимания, какие ресурсы для этого потребуются и достижимы ли эти цели в принципе. Маркетологи,...