Общение

Одна из огромных, значимых ошибок в общении с малознакомым человеком, когда мы вываливаем на него разом лавину личной, эмоционально окрашенной информации. Без учета ситуации, ее контекста, обдумывания и цели. Поток информации похож на извержение вулкана. ⁠Часто такое происходит, когда человек сам не может "переработать" события своей жизни, переживания зашкаливают и все, что было внутри выходит как раскаленная лава наружу, на другого. Подробности жизни, чувства, страдание, оценки, сравнения, отношение, трагедии "выливаются" на человека, который обычно не готов к восприятию такой информации...

История Тани, продолжение. Начало истории в публикации «Что такое пассивный стиль общения». Когда Таня пришла, она думала, что проблемы, с которыми сталкивается в работе и в жизни из окружающего мира. Руководство, коллеги, семья слишком требовательны к ней, а она не соответствует этим требованиям и так было всегда по ее ощущениям. Мысль о том, что ее стиль общения может быть причиной сложностей была открытием. Когда она рассмотрела каждый стиль, то легко поняла свой, который использовала чаще всего - пассивный...

Таня выглядела совершенно измученной. Она решила поговорить с психологом по поводу мучившей ее уже долгое время тревоги и депрессивного настроения. Есть люди, которые страдая надевают маску, показывая окружающим уверенность, но скрывая свои настоящие переживания. Таня носила такую маску. Работая бухгалтером, она постоянно была в стрессе. Одна в организации, еле справлялась с потоком дел и задач, которые нужно было выполнять вовремя. Ее постоянно терзали мысли о собственной некомпетентности. При этом она радовалась, что руководство не замечало, как трудно ей справляться с работой...

Многие из нас боятся «ярких» эмоциональных проявлений людей - раздражения, злости, возмущения, вспышек гнева. В ситуациях, когда: Первая реакция обычно защитная или вместо послушать другого - отстаивание своей правоты, что подливает масла в огонь. К неприятной информации человек как правило не готов и восприятие новости вызывает бурю эмоций. Психике нужно время, чтобы адаптироваться к новости. Нужна пауза, а пауза часто дискомфортна. Частая ситуация, встречаясь с ошибочным мнением другого, мгновенно обесценивать его...

Список самых распространенных коммуникативных сложностей, вызывающих стресс, с которыми сталкиваются специалисты в профессиональной среде. Вот так они описаны: Почему так происходит: 1. Есть психологические сложности, которые тянутся из прошлого. Например, человек вырос в среде, в которой к нему никогда не прислушивались, в итоге, он отказался от своего мнения 2. Нет знаний, навыков по теме, либо слабые. Когда мы не знаем, мы можем бояться, а когда боимся напрягаемся, замираем, закрываемся. В напряжении, переживая страх еще сложнее думать и говорить...

В общении всегда участвуют как минимум двое или группа людей. Каждый одновременно воздействует и подвергается воздействию. Кто же из них должен заботиться об эффективности коммуникации? Эффективность - дело общее, как говорящий, так и слушающий могут вносить свой вклад в улучшение и управлять эффективностью. Чтобы что-то улучшить, нужно знать и замечать где неправильно, какие паттерны сложились и выступают как барьеры. В коммуникации есть 4 уровня- барьера непонимания, которые приводят к трудностям взаимопонимания и мы как будто говорим на "чужом" языке...