Магия email: как превратить скучную переписку в источник понятности
В пятницу провел тренинг для ТОП-менеджеров в большой организации, где прозвучал очень правильный вопрос: Как нам ставить задачи друг другу, если меня, например, раздражают, когда пишут огромные письма, из который ничего непонятно. А другим коллегам наоборот нужно всё буквально разжевывать! И действительно, а как ставить задачу в максимально универсальной манере, так сказать "для всех"? 1. Давайте всегда помнить про то, что когда ставите задачу, помните про методологию SMART: чётко поставленные задачи, с понятными критериями принятия результатов, достижимые и с конкретным сроком выполнения...