PartnerOS

Дашборд знает, что вы отложили на вчера В любой информационной системе постепенно накапливаются данные. Партнёры регистрируются, сотрудники заходят в Личный кабинет, сделки проходят согласование, заказы поступают, сроки подгорают. Формально вся эта информация уже есть. Можно открыть список партнёров, затем регистрации сделок, потом онлайн-заказы, проверить сроки статусов, изучить журнал событий и после этого попытаться составить общую картину. Проблема лишь в том, что наличие всех этих данных ещё не означает понимания происходящего. Рабочий день администратора редко начинается с философского вопроса: «Что делать?». Обычно всё проще: открывается почта, затем несколько привычных разделов, потом находится заявка, которую забыли рассмотреть три дня назад, а ближе к вечеру выясняется, что у нескольких партнёров заканчивается срок действия статуса. Именно так и появляется одна из главных задач дашборда — не просто показать показатели, а помочь расставить приоритеты. Новая регистрация партнёра требует решения. Онлайн-заказ — обработки. Прошедшая ожидаемая дата размещения заказа — актуализации прогноза. Заканчивающийся срок регистрации сделки — решения о продлении или завершении работы с ней. Все эти события хранятся в разных разделах системы, но с точки зрения администратора относятся к одной категории: с этим нужно что-то сделать. Именно поэтому наш дашборд и начинается не с красивого графика, а с ответа на вопрос: где сейчас требуется внимание администратора? Дашборд - не панацея. Он не знает, почему партнёр перестал заходить или по какой причине сделка задержалась. Но он показывает, где стоит задать вопрос. Иногда правильно сформулированный вопрос полезнее ещё одной диаграммы. Дашборд как начало разговора Есть у таких инструментов и ещё одна роль — подготовка отчётности руководству. Вопрос начальства «Как у нас дела с партнёрами?» выглядит коротким только на первый взгляд. Обычно за ним скрывается сразу много вопросов. Без общей картины ответ легко превращается либо в слишком подробный перечень действий, либо в традиционное «в целом всё нормально». Дашборд позволяет выстроить содержательный разговор. - за неделю поступило несколько новых регистраций и заказов. Все они обработаны. - есть сделки с устаревшей ожидаемой датой — по ним запрошено уточнение. - часть партнёров давно не заходила в Личный кабинет, поэтому на следующей неделе планируем связаться с ними. Это ещё не официальный отчёт, но уже его хорошая основа. Здесь есть факты, отклонения, выполненные действия и ближайшие задачи.И главное — не нужно собирать эту картину заново по разным разделам перед каждым совещанием. Да... В новом релизе конструктора партнерского портала PartnerOS 2.32 появился новый раздел «Анализ портала», проще говоря - описанный выше дашбоард.

Как говорится, «любая сложная система сначала выглядит как простая идея.» Появление PartnerOS - как раз такой случай. vc.ru/...sii

Новый раздел «Избранное» в PartnerOS Иногда развитие продукта приносит не только новые возможности, но и новую проблему: нужных страниц становится так много, что искать их уже не так легко, как прежде. PartnerOS постепенно обрастает новыми функциями, настройками, аналитикой, регистрациями, служебными страницами - и это, в общем-то, хороший признак. Значит, система живет и становится функциональнее. Но в какой-то момент понимаешь простую вещь: чем богаче функционал, тем выше ценность короткого пути. Поэтому в Панели администратора PartnerOS появился раздел «Избранное». Теперь часто используемые страницы можно просто сохранять и держать под рукой — без лишних переходов по меню, без попыток вспомнить, где именно находится нужный раздел. Просто кликните на закладку в правом верхнем углу. Это вроде бы небольшая функция, но именно такие вещи делают систему ближе к реальной работе.

PartnerOS 2.15: почему без pipeline сегодня уже невозможно воспринимать систему всерьёз Любая система, связанная с продажами, партнёрскими сделками или сопровождением клиентов, рано или поздно приходит к одному и тому же вопросу: достаточно ли просто хранить данные? На практике ответ почти всегда отрицательный. Хранить информацию уже давно мало. Пользователю важно видеть движение, понимать статус, замечать узкие места и быстро находить точки, где процесс начинает буксовать. Именно поэтому сегодня без грамотно реализованного pipeline ни одна подобная система не воспринимается всерьёз. Если в интерфейсе нет воронки продаж, логики этапов, прозрачных переходов и хотя бы базовой аналитики, продукт выглядит не как рабочий инструмент, а как обычный реестр записей. Формально данные есть, но управлять ими неудобно. А значит, и ценность системы для бизнеса резко снижается. В только что вышедшем релизе PartnerOS 2.15 мы как раз усилили это направление у нашего конструктора партнерского портала. В системе появились сразу два новых блока: — блок аналитики на основе журнала событий; — блок пайплайн на основе базы регистраций сделок. И это не просто новые экраны ради «галочки». Их задача — превратить накопленные данные в понятную рабочую картину. Чтобы можно было не только заносить сделки в систему, но и видеть, что реально происходит в воронке продаж, где есть движение, где начинается замедление, а где ситуация уже требует внимания. В новом релизе уже доступны и вполне практичные функции. Например, в блоке Аналитика есть колонка «События по дням»: нажимаем на нужную дату и сразу получаем список событий именно за этот день. Это простой, но очень полезный механизм: от общей сводки можно сразу перейти к деталям, не тратя время на ручной поиск. Кроме того, в обоих блоках появился фильтр «Любой период» с выбором диапазона дат. Такая возможность особенно важна там, где работа со сделками не укладывается в «сегодня», «неделю» или «месяц». Иногда нужно посмотреть конкретный отрезок времени: например, активность после запуска акции, период работы с определённым партнером или динамику за нестандартный квартал. Отдельно стоит отметить кликабельные карточки с количеством регистраций в блоке pipeline. Теперь это не просто визуальные индикаторы, а полноценные точки входа в данные: по нажатию можно быстро перейти к соответствующему списку регистраций и сразу разбирать нужный сегмент. Новый релиз уже доступен на демостенде (и кстати установлен на нашем партнерском портале). Для доступа к нашему демостенду заполните форму или проще - напишите пару строчек на info@licant.ru.

Большой обзор по PartnerOS на нашем канале... rutube.ru/...13a