Эффективное управление клиникой

Совет 1. Посмотрите на свой медцентр не просто как на набор врачей, а как на компанию, где доктора работают в связке. Связкой являются диагнозы пациентов, которых вы привлекаете. Например, пациенту вашего уролога в рамках диагноза бывает нужно к терапевту, пациентке гинеколога — к эндокринологу. Совет 2. Доверьте главному врачу контролировать маршрутизацию в рамках диагнозов. Пусть человек от медицины смотрит карты и оценивает их на соответствие стандартам оказанных услуг. По результатам такой проверки...

В 2023 году люди стали относиться к себе внимательнее и деньги в большей степени тратить на себя — в том числе стали активно потреблять медицинские услуги. В частности, стали востребованы косметические услуги и чек-апы. Можно сказать, что таким образом, занимаясь собой, люди поддерживают некое чувство нормальности. Как мы можем им в этом помочь? В этой статье рассмотрю основные тренды в управлении клиникой, которые наметились в 2023-м и приведут вас к устойчивому развитию в текущем году...

Должна с сожалением констатировать, что 95% клиник на рынке похожи друг на друга. Безликим клиникам сложно найти пациентов, а пациентам сложно выбрать их ― когда все выглядят одинаково, трудно понять, где тебе действительно понравится. Поэтому важно на уровне позиционирования показать пациенту, что ваша клиника для него ― лучшая, что вы совпадаете по ценностям. Предлагаю рассмотреть несколько идей, которые помогут в 2024 году отстроиться от конкурентов Выстраивание работающей системы в клинике, в том числе системы сервиса — непростая работа...

По данным Росстата, в последние годы рынок платных медицинских услуг в России растет. Падением был отмечен ковидный 2020 год, но тренд на рост продолжился ― объем этого сегмента рынка в 2022 году составил уже 1,22 трлн рублей. По сравнению с 2021 годом рост составил 8%. Платная медицина в России занимает внушительную долю рынка. По данным аналитического исследования группы «Деловой профиль», еще в 2021 году доля частных клиник в стране  достигала 38%. В этом же исследовании названы факторы, которые будут влиять на развитие рынка частной медицины...

Что лежит в основе продаж в такой чувствительной сфере, как медицина? Конечно, забота о пациенте, о его здоровье. Сначала ― важность и нужность для пациента. На программах Медицинского Корпоративного Университета мы обучаем собственников клиник выстраивать систему и позиционирование, которые обеспечивают привлечение целевых пациентов с определенными диагнозами и патологиями. Таких пациентов, на лечение которых заточена клиника...