Работа в отелях. Туризм

Наступила средиземноморская осень с её прохладными вечерами и комфортной солнечной погодой в дневное время, а значит в Турцию вместе с преданными апологетами олинклюзива устремилась волна активных и альтернативных путешественников. Кто-то пойдёт по Ликийской тропе, кто-то - по тропе Святого Павла, кто-то положил глаз на бальнеологические курорты (о них, кстати, скоро будет отдельная статья), кто-то возьмёт машину напрокат и отправится исследовать окрестности, а кому-то захочется выйти из отеля или аэропорта, сесть в общественный транспорт и самостоятельно поехать в город...

Как я уже рассказала в предыдущей части, одной из основных обязанностей на моей работе было своевременно и вежливо отвечать на все входящие сообщения, комментарии, отзывы на страничках вверенных мне отелей. В основном, конечно, это были слова благодарности за хорошо проведённое в отеле время или радость предвкушения перед предстоящим отпуском. На втором месте по популярности были вопросы о конкретных услугах и инфраструктуре, а также личные просьбы об удобном размещении и предупреждения об особых днях (дни рождения, медовый месяц, годовщина и т...

Так уж получилось, что большую часть своей профессиональной жизни я так или иначе связана с туризмом. Осталось очень мало сфер в этой отрасли, где я бы непосредственно не работала или с которой не имела бы дела по работе. Не говоря уже о том, что путешествия - моя самая большая страсть. После окончания университета я три года трудилась в турагентстве. Для меня это была работа мечты, плюс с работодателем мне невероятно повезло. После переезда в Турцию я попала на другой берег туризма, увидела, как это происходит и как организуется на принимающей стороне...

"Отдыхайте в России", - говорят они. "Заграницей опасно!", - говорят они. А так ли хороша альтернатива? А что делать? Хотя бы так. Фото из открытых источников Уже вторую неделю российский туризм лихорадит не на шутку...

Сегодня я расскажу вам, какие же интересные реплики и необычные просьбы от постояльцев мне приходилось слышать в бытность работы сотрудником ресепшен в турецком отеле. Поехали.

О некоторых происшествиях или наблюдениях я уже вкратце упоминала в своих ранних статьях, а здесь решила собрать всё в одном и рассказать вам о том, с чем обычно приходится сталкиваться рядовому сотруднику отеля за курортный сезон...