Голоса рынка

В фармацевтике бренд начинается с доверия: качества препарата, его безопасности, доказанной эффективности и репутации компании. Маркетинг связывает эти составляющие с потребностями пациента, врача и партнёров, формируя понятную ценность продукта. В рамках спецпроекта Crop media Наталья Сафонова, кандидат фармацевтических наук, член Российской ассоциации фармацевтического маркетинга и руководитель отдела маркетинга компании «Зелёная дубрава», раскрывает, как выстроить доверие к фарм-бренду — и какие инструменты позволяют превратить продуктовую ценность в доверие аудитории...

В зоосфере доверие строится иначе, чем во многих других категориях. Человек покупает товар для питомца, которого воспринимает как члена семьи, поэтому цена редко становится единственным критерием выбора. Гораздо важнее уверенность в качестве продукта, экспертная поддержка и ощущение, что бренд действительно разделяет ценность заботы. В рамках спецпроекта Crop media Алёна Перова, руководитель отдела маркетинга «Зоозавр», делится подходом к развитию бренда, который соединяет экспертизу, сервис, работу с комьюнити и последовательную коммуникацию с владельцами питомцев...

Высокая конкуренция в кофейной категории делает каждую точку контакта значимой. Покупатель сравнивает цену, изучает ассортимент, выбирает площадку покупки и постепенно формирует отношение к бренду, которое влияет на последующие решения. В рамках спецпроекта Crop media Кристина Санина, руководитель отдела маркетинга «Чебоко», поделилась подходом компании к развитию брендов, работе с интернет-продажами и инструментами, которые помогают удерживать лояльность аудитории. Сейчас важны все факторы. Цена — безусловно, потому что потребитель всё больше думает, как сэкономить...

Высокая эмоциональная вовлечённость делает зоосферу одной из самых чувствительных категорий к доверию. Здесь долгосрочная лояльность формируется за счёт качества продукта, понятной коммуникации, экспертной поддержки и внимания к покупателю в каждой точке взаимодействия. В новом интервью спецпроекта Crop media «Голоса рынка» — Ольга Коваленко, директор по маркетингу LIMKORM, о том, как выстраивать бренд, который сохраняет ценность на всём пути выбора — от первого знакомства до повторной покупки. Я согласна с коллегами, что в зообизнесе соединяются здоровье, забота и образ жизни...

В FMCG у бренда есть несколько секунд, чтобы привлечь внимание: на полке, в карточке товара или в ленте социальных сетей рядом находятся десятки альтернатив. Поэтому визуальная узнаваемость и контент становятся важными инструментами первой покупки. В рамках спецпроекта Crop media Полина Михно, маркетолог SEPTIVIT, поделилась практическим подходом к продвижению FMCG-продуктов: как выстраивать присутствие бренда в разных каналах, зачем создавать собственную систему UGC-контента и как связывать коммуникацию с продажами...

В FMCG выбор часто совершается за считанные секунды. Но за этим моментом стоит гораздо более сложная работа бренда: создать правильную эмоцию, появиться в нужном контексте и сохранить узнаваемость на десятках точек контакта — от упаковки и полки до соцсетей и маркетплейсов. В рамках спецпроекта «Голоса рынка» Crop media своим взглядом на современные коммуникации делится Ирина Васильева, директор по маркетингу Global Functional Drinks (GFD). В материале — о роли эмоций в FMCG, многоканальности, упаковке и новых принципах построения сильного бренда...