Переговоры: кто у руля — вы или змея?
В прошлой статье мы разобрали, как подсознание перестраивает реальность — от тела до целей. Четыре этажа. От эффекта плацебо до нейропластичности. Теперь спустимся с четырёх этажей в переговорную. Там Змее раздолье. Ставки высоки, напряжение максимально, на кону — деньги. Идеальная среда для миндалевидного тела. Змея не умеет договариваться. Она умеет бить, бежать или замирать. На переговорах это стоит денег. Разберём четыре типичные ситуации — и что с ними делать. Клиент смотрит в смету, поднимает глаза и роняет: «У вас слишком дорого...