Как научиться учитывать картину мира другого человека при попытке договориться?
Вы наверняка не раз попадали в ситуацию, когда возник спор, надо разрешить конфликтную ситуацию, договориться о чем-то. При этом два человека упорно стоят на своей точке зрения, не хотят понимать, что думает, чувствует оппонент. Худший вариант – взаимные обвинения, переход на личности, негативная критика. В итоге вы не понимаете человека, а он вас, вопрос остается нерешенным, оба недовольны. Ведение переговоров – это искусство. В первую очередь, надо научиться понимать другого человека, учитывать его внутренний мир, потребности, цели...