Вы спрашивали

Мобильная медицинская бригада: можно ли клинике законно выезжать к партнерам? Этот вопрос сейчас часто возникает у медицинских центров, фитнес-клубов, предприятий, бизнес-центров и других организаций, которые хотят провести для клиентов или сотрудников «день здоровья», профилактические консультации или выездной прием специалистов. На практике здесь много нюансов: кто имеет право оказывать медицинскую услугу, нужен ли отдельный адрес в лицензии, как оформить мобильную бригаду, кто подписывает документы с пациентом, можно ли партнеру брать оплату с физических лиц и какие формулировки лучше не использовать. Подготовила подробную статью простым языком: как организовать мобильную медицинскую бригаду законно, какие документы нужны, как не нарушить лицензионные требования, 152-ФЗ и врачебную тайну. Внутри — безопасная схема договора, пример для предприятия/партнера и формулировки, которые лучше использовать в договоре и рекламе. Если ваша клиника планирует выездные профилактические мероприятия — лучше заранее навести порядок в документах, чем потом объяснять проверяющим, почему врач оказывал медицинские услуги «просто на площадке партнера». Статью можно прочитать в канале. А если нужен договор, положение о мобильной бригаде, приказ, СОПы и чек-лист выезда — с этим тоже могу помочь. max.ru/...t1w

Пациент возмущён. Администратор растерялся. Врач обиделся. Руководитель узнал обо всём уже из отзыва в интернете. Знакомая цепочка? Устная жалоба пациента — это не «просто эмоции на ресепшене». Это момент, когда клиника либо спокойно берёт ситуацию под контроль, либо сама открывает дорогу конфликту, претензии и проверке. В новой статье разобрала практический кейс: как правильно реагировать на устные жалобы пациента, что говорить, чего лучше не говорить, почему важно фиксировать такие обращения и как не нарушить врачебную тайну прямо в зоне ожидания. Без назиданий и сложной теории — только то, что действительно пригодится руководителю, администратору и медицинскому персоналу. Читайте статью и проверьте: есть ли у вашей клиники понятный алгоритм работы с устными жалобами? max.ru/...oms

Запускаю новую рубрику: **«Вопрос из практики: отвечаю по существу»**. Буду разбирать реальные вопросы, которые возникают у частных клиник в ежедневной работе: врачебная комиссия, договоры с пациентами, электронные подписи, лицензия, аккредитация специалистов, работа врачей и оформление документов. Без запугивания и сложной теории — только практический ответ, правовая логика и нормы, на которые можно опереться. В первом выпуске — 5 частых вопросов, с которыми клиники сталкиваются уже сейчас. max.ru/...f5e

Уголок потребителя в медицинском центре — это один из первых объектов внимания при проверке. В одном месте должны быть актуальные сведения о клинике, лицензии, платных услугах, специалистах, порядке обращения с жалобами и контактах контролирующих органов. На 7 мая 2026 года основа требований — Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей», ПП РФ № 736 и 323-ФЗ. Я подготовила краткую памятку: что обязательно разместить в уголке потребителя, что лучше добавить дополнительно и как часто проверять актуальность документов. Сохраняйте себе и проверьте свой стенд в клинике. Если нужно навести порядок в документах, оформить уголок потребителя и привести информацию в соответствие с требованиями — могу помочь подготовить комплект под вашу медицинскую организацию. Скачайте информацию max.ru/...u-a

Подготовила чек-лист внутренней проверки клиники на соблюдение лицензионных, санитарных и организационных требований на 2026 год. Это не формальная таблица «для галочки», а рабочий инструмент для руководителя, главного врача, администратора или ответственного за качество. По нему можно пройтись по клинике и честно увидеть: где порядок, где есть пробелы, а где уже формируется риск для проверки Росздравнадзора, Роспотребнадзора, жалобы пациента или внутреннего сбоя. В чек-листе собраны ключевые блоки, которые действительно нужно проверять: лицензия и соответствие фактических услуг заявленным работам; локальные нормативные документы; СанПиН, дезрежим, отходы, укладки, обработка оборудования; персонал, аккредитация, ФРМР и кадровые документы; оснащение кабинетов; ЕГИСЗ, ФРМО, ФРМР, РЭМД; внутренний контроль качества; медицинская документация, ИДС, ЭВН; платные услуги, сайт, персональные данные, пожарная безопасность и охрана труда. Особенно важно, что чек-лист сделан с учетом актуальных требований: в нем отдельно указано, что для аудита 2025–2026 годов не нужно опираться на старый СанПиН 2.1.3.2630-10 как на основной документ, а базово проверять санитарный блок по СП 2.1.3678-20, СанПиН 2.1.3684-21, СанПиН 3.3686-21 и СанПиН 1.2.3685-21. В самом файле также есть графы «Да / Нет / Частично / Комментарий / Ответственный / Срок устранения», поэтому его можно использовать не просто как список, а как полноценный инструмент наведения порядка в клинике. Я всегда говорю: проверка начинается не тогда, когда пришло письмо от надзорного органа. Проверка начинается внутри клиники — когда вы сами спокойно открываете документы, кабинеты, журналы, сайт, ЕГИСЗ, ФРМР, договоры, ИДС и видите реальную картину. Чек-лист можно скачать и использовать для самостоятельной внутренней проверки. Если после заполнения станет понятно, что где-то не хватает правил, инструкций, СОПов, приказов, положений, чек-листов ВКК, документов по СанПиН, ЕГИСЗ, платным услугам или медицинской документации — я могу помочь привести этот блок в порядок: не «бумагами ради бумаг», а нормальными рабочими документами, которые можно показать при проверке и реально использовать в работе клиники. Скачать max.ru/...voq

Выездная медицина — это уже не «опция», а нормальная практика для бизнеса. Медицинская организация может оказывать услуги прямо на территории предприятия: осмотры, консультации, диагностика, профилактика. Это удобно для работодателя и снижает потери рабочего времени сотрудников. Но есть нюанс, о котором многие забывают: такая работа должна быть юридически правильно оформлена. Не просто «договор на услуги», а документ с учётом лицензии, ИДС, врачебной тайны, требований к месту оказания помощи и ответственности сторон. Я подготовила готовый шаблон договора для таких случаев — его можно адаптировать под любую медицинскую организацию. 📄 В шаблоне: — выездное оказание медуслуг — защита интересов клиники — корректная структура под требования Минздрава — готовые формулировки, которые проходят проверки Скачивайте и используйте в работе. max.ru/...e90