Найти в Дзене
Истории из практики.

Истории из практики.

Всякие смешные, забавные и поучительные истории из практики заправщика картриджей, сервис-инженера.
подборка · 8 материалов
Заправил, значит, картридж на Pantum M6500W, поставил вечный чип. Всё чётко. Отдал. Вечером звонок от клиентки: «После вашей заправки принтер не видит картридж!» Я даже не удивился. Честно скажу: все чипы идут из Китая, у нас их делать не умеют. Процент брака есть, куда без этого. Говорю: приезжайте, по гарантии поменяю бесплатно. Поменял чип. Та же фигня. Принтер молчит, не видит. Не выходит в готовность. Прошу уже прийти вместе с аппаратом. Приносят. Открываю, смотрю на контактную группу внутри принтера — ту самую площадку, которой чип касается. А там всё в пыли и тонерной грязи. Контакта нет — чуда нет. Взял безворсовую салфетку, капнул изопропилового спирта, протёр аккуратно. Всё мгновенно заработало. Аппарат вышел в готовность. Мораль простая: иногда проблема не в чипе, не в картридже и не в мастере. Просто принтеру нужна элементарная гигиена. Протирайте технику от пыли, и она скажет вам спасибо.
Принесли нам принтер HP LaserJet 1320 — и сразу видно, что он совсем расстроился 😅🖨️ Клиент чуть не плакал: говорит, принтер то бумагу зажуёт так, что не вытащишь, то вдруг застрянет посреди печати и стоит, будто обиделся на весь мир 😞📄🤨. В общем, работать с ним стало просто невозможно — то пропуск страницы, то замятие, то вообще лист наполовину втянет и замрёт. Знакомая история, да? 😏 Ну, мы взялись за дело — разбирать, смотреть, где собака зарыта 🐶🔎. Быстро поняли, в чём беда: печь в принтере начала сбоить — из‑за этого бумага плохо проходила и застревала. Тут без вариантов — надо чинить! 🛠️🔥 Починили печь, всё проверили, запустили тестовую печать… а принтер всё равно чуть‑чуть капризничает! Оказалось, ролики захвата бумаги уже совсем износились — вот они‑то и подводили в паре с неисправной печью 😲🔧. Решили не мелочиться и сделать всё по максимуму, чтобы клиент забыл про проблемы надолго ✨ Раз уж полезли внутрь, заменили и ролики — чисто в качестве бонуса, чтобы принтер работал как новенький! 🎁🖨️ Запустили ещё один тест — и вуаля: листы идут ровно, без замятий, печать чёткая, никаких сбоев! Клиент был в восторге, улыбался до ушей 😄🤝. Теперь этот HP LaserJet 1320 снова в строю — работает, печатает, радует хозяина! 👍💪 yandex.ru/...y4v
К нам принесли деда.
Нет, не этого. Нынче же это морально и физически устаревший аппарат, и проблемы с печкой у этих "пенсионеров" - скорее правило, чем исключение. Сказывается то, что некоторые аппараты работают уже более 20 лет! Вот такая картина. Есть подозрение на печку, тем более что при работе аппарата слышны посторонние звуки в механизме. Есть и подозрение на картридж: клиент использует совместимые самого низкого качества (А в статье https://dzen...
Очередной заправочный кринж...
Это был обычный вторник. Я как раз прочищал HEPA-фильтр тонерного пылесоса, когда в дверь зашел мужчина с самым потерянным видом на свете. — Здравствуйте, я на заправку, — сказал он и поставил на стол пакет. Я заглянул внутрь и офигел. Пакет был изнутри весь в черной жиже. Она понемногу начала просачиваться сквозь пакет. — Это... Samsung MLT D101S? — уточнил я, хотя сам прекрасно видел модель. — А почему он мокрый? Клиент гордо: — Я пытался заправить его сам дома. Купил чернила, шприц, перчатки, но, наверное я что-то не так делаю? Из картриджа всё льется...
Очередная история из жизни заправщика картриджей.
Это была пятница. Я заправлял очередной HP 78A, когда открылась дверь. Клиент. Пожилой. С лицом человека, который говорит: «Я тут сам немного попробовал, но ничего страшного». В руках — Canon 725, зачем-то обмотанный синей изолентой. Снимаю изоленту. Всё держится на честном слове. Внутри магнитный вал воткнут не той стороной, ракель лежит в отсеке для отработки, на фотобарабане куча сколов, а всё в отсеке для тонера засыпано серой субстанцией, похожей на цемент. — Это что? — спрашиваю, показывая на цемент...
Как можно так "любить" свою работу?!
Клиентка принесла картридж HP CE285a "на заправку". Говорит, заправляла где-то в другом сервисе (это уже не наше дело, где именно и как, принесли - значит, нужно работать), после заправки картридж не запечатал: классика. На первый взгляд всё, вроде бы, в порядке с картриджем... Или нет? Переворачиваю боковой стороной. И тут все стало ясно. Части защитного кожуха нет, его будто бы откусили невидимые зубы. Пытался починить петлю проушины, с помощью которой соединяются две части лазерного картриджа? Помните устройство лазерного картриджа? Если еще не читали, то вот наша статья: https://dzen...