Бизнес

В эпоху цифровых технологий компании уже не могут полагаться только на традиционные методы взаимодействия с клиентами, такие как звонки и письма. Эти способы давно утратили свою актуальность, и потребители ожидают мгновенного доступа к информации и услугам, персонализированных предложений и оперативной поддержки. В ответ на эти запросы бизнесу важно предлагать решения, которые соответствуют современным требованиям. Гузель Коробова, руководитель направления Веб-разработка Комплето, объяснила, почему...

В предыдущих частях Артем Елисов, коммерческий директор маркетингового агентства Комплето, подробно рассказал, с чего начать разработку digital-стратегии, а именно с брифинга компании и анализа спроса и конкурентов. В заключительном материале мы рассмотрим, как разрабатывать и тестировать гипотезы, для чего нужна карта клиента, а также какие существуют требования к digital-стратегии. В ходе бизнес-исследований часто формируются гипотезы, способные значительно повлиять на digital-стратегию. Их создание помогает понять, какие изменения приведут к желаемому результату...

В предыдущей части Артем Елисов, коммерческий директор маркетингового агентства Комплето, объяснил важность брифинга в самом начале создания digital-стратегии. В этом материале эксперт рассказал о следующем шаге — анализе спроса и конкурентов, который поможет выстроить эффективную digital-стратегию. После того как вы изучили внутреннюю среду компании, поняли ее особенности, определили взаимодействия и выявили сильные и слабые стороны, следующим этапом становится анализ спроса и конкурентов. Это когда клиент точно знает, что хочет купить — конкретный товар или услугу...