Найти в Дзене
Добро пожаловать в галеру

Добро пожаловать в галеру

Практический опыт без воды
подборка · 40 материалов
Навыки хорошего руководителя
Руководителю необходимо быть как менеджером, так и лидером Менеджер — это тактик. Он ставит краткосрочные цели и контролирует, чтобы их выполнили так, как надо. От него ждут, что он отладит процессы в команде и снизит риски для компании. В отличие от менеджера, лидер прежде всего думает о долгосрочных целях, формирует стратегию. Он не всегда хороший управленец, но быстро адаптируется к внешним обстоятельствам и придумывает, как обернуть их в свою пользу Другая важная характеристика лидеров — харизма...
Кто такой руководитель?
Вот представим типичное Digital-агентство. Кто там работает? 🌀 Менеджер проектов 🌀 Веб-разработка (верстаки, фронты, бекендеры, фулстекеры) 🌀 Дизайнер 🌀 Тестировщик 🌀 SEO-специалист 🌀 Мобильная разработка (iOS-разработчик, например) 🌀 Реклама (контекст, SMM, копирайт, таргет) 🌀 1С-программист 🌀 Аналитики (например, BI-специалист) А вот теперь представьте, попался проект - корпоративный сайт для завода под ключ, где в ходе общения с клиентом выясняется, что нужен не только PM, дизайн и разработка, а еще и соц...
Какое окружение такой и ты сам
Всегда замечала схожесть манеры общения, поведения и в целом мировоззрения людей, которые часто общаются Самое важное - это когда ты подросток и попадаешь в компанию, которая не про тебя, но по какой-то причине ты все еще там тусуешься и впитываешь не свою историю Когда ты подросток - это самый эффективный и подходящий шанс реализовать себя И какое твое окружение, такой и ты сам Давайте на примерах Вот тебе 13 лет, ты учишься в 7 классе Через 2 года скорее всего нужно будет сдавать экзамены...
Жизнь Project manager в веб-студии Легко ли залететь в веб-студию в качестве первой работы? ч.2 🤣 Встреча 3. PM в агентство по продаже Б24. На встрече был директор и TeamLead. Намеком, что я тупая - веяло от тимлида с первых секунд. Но я барышня не из робких, отвечала на все вопросы как могла, но ощущение было, что чел ждал заготовленные ответы по методичке б24. В конце он задал удивительный вопрос - Вот у Вас на аватарке книга - как ее название? Я говорю это японская литература, какое отношение это сейчас имеет к вопросам по PM? Его великолепный ответ: ПОНЯТНО!!!!! До свидания, мы Вам не перезвоним. Расстроилась ли я? Абсолютно нет, ведь санитары нужны ему, а не мне) 👍 Встреча 4. Хорошее digital-агентство. Провели мне несколько собесов, сначала HR, потом TeamLead. Пообщались, но меня смутила история, что я должна презентовать и защищать дизайн клиенту, а уклон их проектов - модные магазины одежды с венияем западной моды. Сайты Awwwards... Вроде интересно, но с другой стороны - я дизайн еле еле переношу, точнее общение на тему дизайна. Агрессивные клиенты или капризные - это еще пол беды, а мое совсем не понимание красоты в мире моды - это гвоздь в гроб моей карьеры) Предложили 50к, потом на втором месяце 60к. Я вроде как дала надежду, а вроде появился страх, что подведу и меня выкинут сразу же. Дала себе подумать пару дней, из серии "Господи. хоть бы еще 1 норм попался и может я сюда не пойду" ✅ Встреча 5. Для меня было удивление, что на встрече я увидела не HR, а двух директоров студии. Один коммерческий, другой технический. Не сказать, что мне было стремно, скорее интересно, почему так получилось. Эти два человека были похоже на солнышко, они так светились на собесе, что мне аж жить захотелось 🙂 Меня порадовало, что они были максимально простые, без пантов, мемных вопросов. Они просто спросили все что им надо под их требования. И сказали что я получу ответ в течении недели. Ответ они не дали - на следующее утро. А встречали вчера вечером) Предложили 60к, как я и попросила. Без каких-либо условий. Сказали спокойно: увольняйся, если получится не отрабатывать - приходи сразу. И тут я сделала выбор в сторону спокойствия. Мне не было страшно, я чувствовала адекватность и простоту. Конечно же я всем сразу отказала, кто меня ждал из списка выше и закрыла свое резюме на HH. Кстати, здесь была указана ЗП от 35к, а по итогу я получила 60к) Подведем итоги Это нормально в современном мире, если 🤦‍♀️ тебе вообще не отвечает HR, но при этом ты прочитан и просмотрен. Скорее всего заявок у него настолько много, что он сразу пишет только тем, кто подходит точно на первое интервью. А ты скорее всего нет, но 10 секунд на проставить отказ у HR - нет (по его мнению) 🤣 попадаются челики, которые на собесе самоутверждаются Ты главное не воспринимай это близко к сердцу, и не теряй свое время 🙂 Лучше иди делать отклики и писать сопроводительные письма в другие студии, ведь в какой-то момент, ты вытащишь нужный билет и все получится 😘
Как я подхожу к рассмотрению кандидатов на HH Мои директора в этом плане золотые. Они сказали то, что я мечтала услышать всю свою жизнь на работах Выбирай тех, с кем тебе комфортно работать. Нам нужен результат. Твоя задача делать проекты качественно и в срок, соблюдая бюджеты. Если тебе прям кто-то очень понравится, мы поработаем по проектно❤️ Поэтому когда я общаюсь с кандидатами, я сразу смотрю насколько они подходят под мой список критериев "моя идеальная команда". Если наше видение не совпадает друг с другом, то на уровень выше я не пропускаю и ставлю отказ. Например, это люди, которые не умеют общаться. Отравлять атмосферу в команде не хочется, уж слишком берегу здоровый климат🙂 Дальше мы начинаем общаться по поводу зарплатных ожиданий И тут бывает хорошие спецы отваливаются, потому что либо слишком дорого, либо какие-то принципы. А нам в минус работать не надо🫥 Я хочу закрыть не должность, а закрыть потребности Когда я выкладываю вакансию о поиске верстальщика, к примеру, то я описываю не знание HTML|CSS, а реальные задачи, с которыми кандидат должен будет уметь справляться Как проверить кандидата? Зачастую кандидаты либо совсем отказываются от тестового задания, придумывая причины, либо соглашаются платно, но и это проваливают. Практика показала, что "поверить на слово" - точно не про нас. Мы даем тестовое задание неоплачиваемое, дальше даем настоящий реальный платный проект. Частый кейс - справился с тестовым, провалил реальный... А представьте с каждым сразу трудоустройство мутить? А каждый месяц мы отсматриваем по 1000 откликов, и только человек 10 проходит, а на выходе в финале остается дай Бог 1. А если бы мы первому встречному сказали да? С бумажками и налогами надо обращаться более рационально
Про делегирование Когда в компании уже появились сотрудники, а руководитель по-прежнему старается все делать сам или контролирует каждое действие подчиненных, бизнес начинает терять прибыль. Поэтому очень важно настроить делегирование — передать часть полномочий команде ‼️ Большинство задач руководитель может поручить сотрудникам, но принимать стратегические решения он всегда должен самостоятельно, потому что только он видит ситуацию целиком. Что нельзя делегировать: 🌀 постановку бизнес-целей; 🌀 поиск ресурсов; 🌀 настройку рабочих процессов; 🌀 анализ результатов и корректировку стратегии компании. Нужно сгруппировать задачи по уровню сложности 🌀Сначала отдаем простые задачи, для которых не нужно специальных навыков 🌀Далее начинайте отдавать задачи немного сложнее Для ориентира используйте этот список, в нем задачи расположены от самых легких до сложных: 💠 Не требуют профессиональных знаний, как, например, отфильтровать в Б24 задачи в работе и выписать их в список для каждого исполнителя 💠 Задачи, которые понятны уже в самом названии - посчитать часы разработчиков за вчера, по проектно 💠 Для выполнения задачи нужен кто-то из команды, например, изменить фон шапки на проекте [название] 💠 Надо сформировать новый управленческий уровень. Вы нанимаете менеджера и передаете ему руководство группой сотрудников или ответственность за конкретный бизнес-процесс Разделите крупные задачи на этапы ‼️Сотрудникам сложно справляться с объемными задачами, особенно если речь о новом для них процессе: непонятно, с чего начать, как распределить время. В результате специалист может прокрастинировать, упустить важный этап в работе и выполнить поручение неправильно или сделать лишнее. Например, наняли ассистента PM. Попросили заполнить сметы по проектам за прошлую неделю. Дали шаблон. Ассистент все сделал, позвонил PM, начали обсуждать и выяснили, что формулы не те, потому что ассистент наугад разделял часы программистов, не спрашивая их в задачах. А ставки то разные... 🌀Если разделять крупные задачи на более мелкие, руководителю будет проще контролировать их выполнение. Он сразу увидит, что произошла задержка на одном из этапов, и сможет выяснить, в чем нужна помощь, или скорректировать срок. В результате дедлайны по проекту в целом не сорвутся и бизнес не потеряет деньги Объяснение важности задачи Обычно, когда расписание на день составлено, а мне приходится его ломать из-за срочных задач на проекте, например, не работает конверсионная кнопка - это приоритет 0 => я просто пишу в ЛС разработчику, ссылка на задачу - переключайся И если раньше, разработчики негативно относились к этой теме с резким переключением, то пообщавшись со мной, их голова начала пухнуть от каждой истории по клиентам и они теперь просто делают и пишут готово) Но все равно бывают кейсы, когда я вкратце говорю, упал сайт - переключись, или админка сыпит ошибками, контенщики не могут работать и тд Контроль результата ‼️Одна из самых частых ошибок руководителей — отсутствие контроля и обратной связи. Без этого сотрудники теряют мотивацию к работе: им кажется, что их задачи бессмысленны. Если вы интересуетесь результатами работы, сотрудник понимает, что он провел время не просто так, а занимался важным делом Контролировать задачу нужно на промежуточных этапах. Назначьте дедлайны и контрольные встречи, на которых сможете поговорить с сотрудником, выделить сложные моменты. Еще один вариант — использовать трекеры задач вроде Trello/ Б24. И там и там есть канбан доски со статусами. Зачастую я ставлю задачу, и в ней разработчик пишет готово, или пишет вопросы клиенту, а я отвечаю. Но по приоритету 0 мы все равно чаще в ЛС общаемся Обычно советуют - не забывать давать обратную связь. Идеально, если это будет расширенный комментарий. Подчеркните то, что было сделано хорошо и обсудите, что не получилось и почему. Но на практике, я просто ставлю лайк на слово готово) Как говорится вместо тысячи слов...🙂 Ну и мемуар от клиента, если мы сделали задачу и где-то развалились страницы