CRM для малого бизнеса: как выбрать, внедрить и увеличить продажи

Сеть цветочных магазинов с доставкой по Краснодарскому краю столкнулась с рядом проблем в управлении заказами. Ежедневно поступало более 100 заказов по разным каналам: телефону, мессенджерам, социальным сетям и сайту. Однако отсутствие единой системы обработки данных создавало хаос и снижало качество обслуживания. Особенно, в пиковые периоды - 8 марта, 14 февраля и День матери, когда количество обращений увеличивается в разы. Цель компании состояла в том, чтобы оптимизировать процессы продаж, сократить количество ошибок и улучшить логистику доставки...

Внедрение CRM — это шаг к улучшению работы с клиентами и увеличению продаж. Многие предприниматели считают, что CRM — это сложно, и боятся самого процесса внедрения. На самом деле, с пошаговым планом можно всё сделать проще, чем кажется. Вот чек-лист, который поможет внедрить CRM самостоятельно и с пользой для бизнеса. Внедрение CRM — не просто «модный» процесс, а инструмент для достижения конкретных целей. Перед тем как выбрать CRM, задай себе вопрос: зачем она твоему бизнесу? Например: Чёткое понимание задачи поможет выбрать подходящую систему и избежать ненужных функций...

Для небольших компаний выбор CRM-системы — важный шаг к упрощению ведения бизнеса. Неправильный выбор системы может создать больше сложностей, чем пользы, и, наоборот, подходящая CRM-система станет отличным инструментом для роста и повышения эффективности. В этой статье мы разберём, как правильно выбрать CRM-систему для малого бизнеса, на что обратить внимание и какие функции действительно важны для небольших компаний. Прежде чем выбирать систему, стоит ответить на пару вопросов. Какие задачи должна...

Малый бизнес часто сталкивается с множеством проблем: как эффективно управлять клиентами, повысить продажи и не тратить время на рутинные задачи. CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами) — это идеальный инструмент, который помогает малому бизнесу справиться с этими задачами и вырасти. В этой статье мы разберём, почему CRM-системы так важны для небольших компаний и как они могут помочь добиться успеха. В малом бизнесе важно знать своего клиента в лицо, но со временем становится...