Три типа трудных клиентов, которые тянут на дно
У каждого бизнеса есть такой клиент. А то и не один. Вы точно знаете, о ком речь. Он платит меньше, внимания требует больше. Он жалуется, требует переделать, обещает больше не сотрудничать. Что делать? В карточке вопросы, которые помогут выявить такого человека. Если вы ответили «Да» хотя бы 3 раза, знайте — это тот самый клиент, который тормозит ваше дело. И вот вы кивнули три и более раз. И вы держитесь за этого клиента. Почему? Причина, по которой вы терпите такого клиента, почти всегда одна. Страх...