Вы - руководитель

Эффективные сотрудники должны быть счастливы — это банда Счастливые сотрудники — это прекрасно. Но если вся команда слишком счастлива — значит, кто-то не работает. В любой компании есть естественное напряжение между удовольствием и результатом. Когда всё “дружно, комфортно и стерильно” — бизнес, как правило, стоит на месте. Потому что никто не тянет вверх, не конфликтует по делу и не ставит неудобных вопросов. В последнее время в бизнес-среде модно говорить о «корпоративном счастье». HR-директора...

Этот вопрос я задавала себе еженедельно, пока не осознала: мои сотрудники не ленивые — у них просто не было четких ориентиров. Когда мы внедрили систему KPI, произошло неожиданное: Делюсь пошаговой инструкцией, которая работает без стресса для коллектива. Первая версия KPI включала только штрафы за недостижение плана. Результат: KPI вроде «прибыль компании» не мотивировали рядовых сотрудников — они не видели своей роли в этом результате. Не учитывали сезонность и внешние факторы (например, кризис в отрасли)...