КАК ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН НЕ ПОНРАВИВШИЙСЯ ТОВАР Закон "О защите прав потребителей" обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Либо в принципе оказался не нужным. Правила возврата: Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Некоторые магазины устанавливают более продолжительные сроки на возврат товара. Товарный вид должен быть в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны. Есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (желательно, но не обязательно) Товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату. Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и написать заявление на возврат. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления). Если по каким-то причинам представитель магазина не хочет принимать заявление — нужно отправить документ заказным письмом с уведомлением. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги за покупку - наличными или на карту (зависит от того, как покупатель расплачивался). Товары, которые нельзя обменять или вернуть: • предметы персональной гигиены; • парфюмерия, косметика; • ювелирные изделия; • провода, кабели и шнуры; • линолеум, ковролин и другие отделочные материалы подобного типа; • носки, нижнее белье, трикотаж; • посуда, пластиковые коробки для еды и иные схожего назначения товары; • стиральные порошки, мыло; • лекарства.
2 года назад