Ворчать над текстами

Теперь о кремах в женском туалете Сейчас помимо мыла стали ставить крем для рук (стало интересно, а в мужском есть?). И часто эти банки-склянки одинаковые, у меня бывали случаи, когда я путалась и собиралась помыть руки кремом. Какой хороший текст я поймала, который решает эту проблему? 🟢 «Крем для рук» написано крупно. Легко разобраться, 🟢 Рядом объяснение, чем пахнет крем. Мол, нет у нас ароматизаторов. 🔴 Всё же непонятно, почему крем обозначен белой каплей на оранжевом фоне? Лучше это место отвести под текст на Брайле, так слабовидящий может тоже прочитать, что рядом крем. Или изобразить одно нажатие на банку с кремом (если задача одной капли — показать, что надо нажать один раз). Хотя бы нарисовать чернику с лимоном. Но капля? — Поставь лайк 👍, если понравилось и подписывайся на канал. Впереди ещё много разборов!

Продолжая тему текстов в туалете Если перефразировать Эдварда из Сумерек, заботливые тексты — мой личный сорт героина. В этом тексте забота о тех, кто убирает туалеты и попытка деликатно перевоспитать клиентов, встающих ногами на унитазы. 🟢 «Жизнь настолько коротка, что не стоит её тратить на плохое настроение и ремонт туалетов» — это супер-фраза. Она близка и понятна каждому, кто чинил унитаз или расстраивался от грязного туалета. Что не так хорошо? 🔴 Сложно считываемые иконки. Особенно, если представить, что человек, который зашёл в туалет, плохо знает русский. Или не умеет читать, если это дошкольник. 🔴 Действия формулируются через «НЕ». «Не вставайте», «не бросайте», «не забывайте». Лучше формулировать через действия, которые надо сделать, и сразу закрывать возражения по брезгливости. 🟢 Например, «Мы убираем тут каждые 30 минут. Наш унитаз чистый, и поэтому на него можно садиться. Пожалуйста, используйте одноразовые сиденья, чтобы сесть на унитаз *нарисованная инструкция, как эту накладку положить*. Бумагу и средства личной гигиены выбросите в мусорное ведро. Когда будете уходить, заберите свои вещи». — Поставь лайк 👍, если понравилось и подписывайся на канал. Впереди ещё много разборов!

Чай с классным текстом (и вкусом!) 🟢 Во-первых, название — «мама в домике». Чудесно подходит под целевую аудиторию семейного кафе. 🟢 Во-вторых, четкая инструкция, сколько насыпать чая и какой температуры должна быть вода. 🟢 В-третьих, текст ещё и про гуманистические ценности. Чувствуется забота — как о маме, так и о ребёнке. Захотелось вам заварить такой чай? — Поставь лайк 👍, если понравилось и подписывайся на канал. Впереди ещё много разборов!

Снова «Успешный успех» Поймала ужасный экран после предоплаты ресторана. 🔴 Что тут плохо? Слово-паразит «успешно». И аж два раза. Текст под заголовком дублирует заголовок. Поделиться результатом платежа? Это чем? А что я оплатила вообще? 🟢 Как можно исправить? Заголовок: Столик забронирован на 26 октября Подзаголовок: Вы внесли предоплату 1000 ₽ с карты *7777 за столик в «Карлсоне». Чек заказа #10 выдали 23 окт 20:28:56. Кнопка: Поделиться чеком Стало ли понятнее после переделки, что произошло? — Поставь лайк 👍, если понравилось и подписывайся на канал. Впереди ещё много разборов!

Канцелярский язык в поезде Вот вроде хотели принести пользу, но канцелярский язык все портит. А ещё заметили, что на английском текст короче и легче читается? Тут короткие слова, нет сложнопроизносимых слов вроде «помещение», «посещение», «следующим». И в конце нет вот этого пассивно-агрессивного «спасибо». Когда я читаю сообщение с просьбой и в конце «спасибо», то хочется в ответ написать что-то противное. Какое объявление я бы хотела увидеть: 🔴 Дорогие пассажиры! Просьба оставлять после себя помещение таким же чистым, каким бы вы хотели его видеть при следующем посещении. Спасибо! 🟢 Дорогие пассажиры! Оставьте после себя туалет таким чистым, чтобы вам было комфортно зайти сюда ещё раз. - Поставь лайк 👍, если понравилось — впереди ещё много разборов.

Успешное слово-паразит Оплачивала чаевые через сервис «Нет монет» и столкнулась с фразой, с которой боролась, когда работала UX-редактором. Чем плох такой экран? Вот пока я не сказала, что дело было в чаевых — было ли понятно, почему он появился? Что за действие? Что значит успешно? Как поправить: 🔴 Спасибо! Действие выполнено успешно 🟢 Спасибо за чаевые! Анастасия порадуется - Поставь лайк 👍, если понравилось — впереди ещё много разборов.