Менеджмент

В продолжении поста "А чем это она там занимается этот ваш QA-менеджер?" В прошлом году собирались на уютное ламповое мероприятие с нашей QA-командой, в рамках которого читали доклады и проводили бизнес-игру. В ходе игры мы уравнивали взаимные ожидания друг от друга по зонам ответственности всех ролей в команде. Обсуждение получилось очень живым и полезным, но в тайминги мы не поместились, а потому на то, чтобы узнать мнение команды о зоне ответственности директора по качеству осталась всего...

Традиционно принято считать, что менеджеры в принципе либо "ничем" не занимаются, либо занимаются «очень важными» делами. Немного уже раскрывал эту тему в одном из предыдущих своих постов, но а если серьезно, из чего состоят будни и каковы зоны ответственности QA-менеджера? В рамках подготовки лекции о тест-менеджменте для VK Education стал собирать воедино собственные мысли о том, чем же управляет усредненный QA-менеджер (от играющего тренера до директора по качеству), решил в этом посте поделиться своими мыслями с вами...

Наверняка сталкивались с такой ситуацией, что будучи специалистом, понимание горизонтов планирования и масштабов активности руководителей представлялись чем-то очень эфемерным и непонятным. Вот мол мы тут работу работаем, а у руководства какие-то «космические корабли бороздят просторы Вселенной». Или будучи руководителем возможно получали такую обратную связь от команды, или думали так о своём руководстве или сами себе посыпали голову пеплом синдрома самозванца «вот команда фигачит, а у меня сплошь какие-то мутные митинги, согласования и регламенты»...