Бизнес-процессы

Итак, у нас есть агентство N, и на его примере мы рассказываем, какие бизнес-процессы можно создать в INTRUM CRM и использовать в работе. Переходим от этапа работы с объектом к поиску и работе с покупателем. Агентство недвижимости N успешно разместило объект на доске объявлений. Начинается активная работа с покупателями. У агентства настроена интеграция INTRUM CRM с мессенджерами, соцсетями, телефонией, сайтом и другими внешними сервисами. По всем этим каналам в агентство поступают обращения от покупателей...

Итак, у нас есть агентство N, и на его примере мы рассказываем, какие бизнес-процессы можно создать в INTRUM CRM и использовать в работе. Переходим от этапа поиска собственника к работе с объектом. Агент назначил встречу собственнику, чтобы посмотреть его объект. Что делает бизнес-процесс? Система автоматически отправляет агенту и собственнику уведомление о назначенной встрече (sms, сообщение в WhatsApp, звонок+сообщения в WhatsApp). Система может напомнить о предстоящей встрече за несколько часов, а если показ отменен или изменилось время/дата, оповестит об этом участников...

Давайте посмотрим, какие бизнес-процессы может использовать агентство недвижимости в своей работе. Для этого возьмем среднестатистическое агентство N. Предположим, агентство N использует нашу INTRUM CRM, и к CRM-системе подключен внешний источник лидов: например, база собственников, которая собирает объекты с досок. Что делает бизнес-процесс? CRM-система фильтрует объекты из внешней базы собственников по тем критериям, которые соответствуют бизнес модели агентства N. Варианты фильтров: тип недвижимости, стоимость, район города и т...

Когда наши клиенты знакомятся с “бизнес-процессами” INTRUM CRM у них возникает 3 вопроса: БАЗОВЫЙ НАБОР Отраслевая версия INTRUM CRM для риэлторов УЖЕ НАСТРОЕНА с учетом специфики работы агентства недвижимости. В системе есть удобные инструменты: Многие рабочие процессы, необходимые агентству недвижимости, автоматизированы в INTRUM CRM по умолчанию, они “вшиты” в систему, это базовый функционал, он входит в ваш тарифный план: Эти базовые инструменты используют и небольшие агентства, и крупные сетевые компании...

Многие наши клиенты-новички думают, что за каждый “бизнес-процесс” в INTRUM CRM нужно платить 1000 руб./мес. На самом деле - НЕТ! За подключенную услугу взимается абонентская плата. Эта абонентская плата рассчитывается по формуле. ХИТРАЯ СХЕМА РАСЧЕТА ЦЕНЫ Внимание, спойлер! Гуманитарии могут смело пропускать этот пункт. Или попытаться вспомнить курс алгебры из школьной программы. Итак, формула, по которой мы считаем, сколько вы заплатите за месяц эксплуатации бизнес-процессов, такова: 1000 руб. * (0...

Автоматизировать или не автоматизировать? Вот в чем вопрос. И ответ на него не всегда очевиден, зачастую индивидуален и даже может вас разочаровать. Неожиданно? Ведь мы совсем недавно столько написали про прелести бизнес-процессов и автоматизации… Чем же руководствоваться, когда вы решаете, какие задачи обратить в цифру, а какие оставить hand-made? Целесообразность. Здравый смысл. Выгода. Продолжать семантический ряд не стоит. Давайте лучше на примерах. Пример 1 Если вы хотите заменить сотрудника,...