Защита прав потребителей

Может ли покупатель вернуть товар, если он заказывал его через интернет, но товар формально входит в перечень «не подлежащих возврату»? На первый взгляд — нет. Но всё меняется, когда подключается закон и судебная практика. Вот реальная история, которая произошла с моей клиенткой. Имя изменено, но суть осталась абсолютно подлинной. Ирина — обычная покупательница, живёт в Екатеринбурге. Работает в офисе, любит шоппинг онлайн — как и многие из нас. «На Wildberries нашла крутой ортопедический коврик...

Можно ли вернуть деньги за подарочную карту в магазин? Реальная история клиента, советы юриста, ссылки на законы и судебную практику. Что делать, если магазин отказал в возврате? — "А можно вернуть подарочную карту в магазин, если она не нужна?" — спросила меня Ирина, моя клиентка. История оказалась классикой жанра. На Новый год Ирина купила в популярном магазине косметики подарочную карту на 20 000 рублей — подарок для сестры. Но вот незадача — буквально через неделю сестра уехала жить в другую страну...

Что делать, если магазин отказался менять товар с браком? Пошаговая инструкция, права потребителя, реальные истории из жизни и решения Верховного Суда РФ с ссылками на дела. Наталья вспоминает эту историю с нервным смешком. — Купила сыну ноутбук перед школой. Красивый, модный, в рассрочку. Прошло 5 дней — и ноут начал отключаться прямо посреди уроков. Сын в панике, а я — с квадратными глазами. Пошла в магазин. Там меня встретили фразами, которые слышали, наверное, все покупатели: — Несите в сервисный...