Актуальные профессии

Недавно встретила новую, не знакомую до этого профессию - HR-generalist. Заинтересовалась: что это за специалист? чем он занимается? чем отличается от обычного HR? Как несложно догадаться, подсказка кроется в корне general. Оказывается, так называют специалистов «широкого...

Последнее время все чаще стала мелькать то тут, то там новая профессия - customer success manager, или сокращенно CSM. Что это - принципиально новый вид деятельности или всего лишь новое название старой позиции? Если кратко, то customer success manager - это новый аккаунт. Он должен следить за тем, чтобы у клиентов при использовании сервиса все шло гладко, а если возникнет проблема - чтобы ее быстро устранили, сократив неудобства до минимума. При этом CSM не является сотрудником поддержки. Поддержка - это помощь “по случаю”...

Последнее время все чаще вижу job titles, содержащие в себе акроним “OPS”. У всех на слуху сейчас DevOps (с вариациями типа DevSecOps или DevTestOps). Бывают также MarkOps, AdOps и даже HROps. Так что же значит это Ops? В принципе, нетрудно догадаться, что ops stands for operations. Это распространенное неформальное сокращение. Но что за обязанности кроются под этими “операциями”? Исследуя вопрос, наткнулась на статью с OpenSource, в которой дается такое определение: Operations - это объединение...

Эта профессия пока не очень распространена в России (хотя вакансии все же встречаются), но на Западе такие уважаемые компании, как Airbnb, Google или Microsoft давно держат у себя в штате человека с такой должностью. Чем он занимается? В первую очередь надо отметить, что developers advocate сам является разработчиком, он говорит с программистами на одном языке и отлично понимает особенности их работы. Developers advocate помогает новым разработчикам сориентироваться в продукте, куда они пришли работать; ратует за их интересы в организации, влияет на roadmap в соответствии с их нуждами...

PS. Канал в телеграме: https://t.me/english4businesss