Чек-листы для HR

Как выявить эмоциональное выгорание у сотрудников и справиться с ним Эмоциональное выгорание – масштабная проблема, с которой по разным данным сталкиваются сотрудники в 50-80% компаний. Это синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удается справиться. Наиболее подвержены ему такие типы личности, как трудоголики, перфекционисты, одаренные люди, а также воспитанные по типу «Золушки». Сотрудники, привыкшие много и усердно работать для достижения идеального результата. Чтобы диагностировать выгорание у сотрудника, нужно обращать внимание на ряд факторов: ◾️ изменения в поведение сотрудника; ◾️ резкое падение эффективности работника, в том числе выполнение KPI; ◾️ насколько человек удовлетворен как компанией в целом, так и своими задачами; ◾️ проводит ли сотрудник на работе слишком много или, напротив, совсем мало времени; ◾️ какая есть обратная связь от коллег: по поведению и работоспособности сотрудников; ◾️ есть ли у человека частые (несколько раз в месяц) больничные без объективной причины. Первая помощь при диагностировании выгорания: 🔸 разговор как с самим сотрудником, так и с его командой и руководителем; 🔸 перераспределение нагрузки: привлечь «выгоревшего» к другому проекту, дать ему помощника, определить приоритеты в задачах, перевести в другую команду; 🔸 аудит KPI: насколько показатели релевантны, понятно ли, как работа человека влияет на результат бизнеса – особенно важно для управленцев; 🔸 разработка и презентация плана изменений, с учетом интересов других коллег. А вы сталкивались с собственным выгоранием и таким синдромом у сотрудников? Какие меры применяли?