Суды против Вайлдберриз

В сентябре 2025 г. мы добились принятия судом большого количества решений в пользу продавцов. Расскажу об одном из них. 22 сентября 2025 г. с ООО "РВБ" в пользу продавца было взыскано 2,5 миллиона рублей компенсации за потерянные и подмененные товары (решение Арбитражного суда Московской области по делу А41-25953/2025). Большая часть из этих денег, а именно, более 1,7 миллионов рублей взыскана как компенсация за подмененные товары. Наш клиент реализует на маркетплейсе дорогостоящие по меркам Вайлдберриз товары - предметы верхней одежды (дубленки, косухи и т...

Ещё в 2023 году выиграть суд у Вайлдберриз было относительно просто: маркетплейс часто не представлял доказательства, а суды вставали на сторону продавцов почти автоматически. В 2025 году всё изменилось. ВБ нанял сильных юристов, стал активно доказывать свою правоту, а судьи — внимательнее изучать аргументы обеих сторон. Значит ли это, что судиться бессмысленно? Нет. Но подход нужен другой. Расскажу, что изменилось и как мы адаптировали свою работу, чтобы продолжать выигрывать. Мы начали заниматься...

Нужно оспорить штраф Вайлдберриз за габариты в суде? - В 2025 году просто сказать суду «Вайлдберриз не прав» уже недостаточно. Маркетплейс представляет свои замеры, фотографии, расчёты — и судья их изучает. Чтобы победить, продавцу нужны свои доказательства. Самые сильные из них — видео и фото замеров товара, сделанные прямо на ПВЗ. В этой статье разбираю, какие именно доказательства работают, как их правильно оформить и что мы делаем для клиентов, чтобы суд встал на их сторону. Штраф Вайлдберриз за занижение габаритов, пожалуй, самый распространенный среди штрафов ВБ для селлеров...

Большинство продавцов на Вайлдберриз может вспомнить, как в 2022 - 2024 годах маркетплейс под разными соусами удерживал у них денежные средства. Эти удержания далеко не всегда были обоснованными. Думаю, часто удержания были попросту были направлены на то, чтобы продавцы не слишком "жировали" и поделились частью маржи. Может ли продавец взыскать с ВБ старые необоснованные удержания? - Да, может. Но есть нюанс: не должен истечь 3-летний срок исковой давности. Кстати, сам ВБ в 2025 году вспомнил...

По некоторым данным у каждого продавца на Вайлдберриз теряется до 5 % товаров. Примерно до 2023 года ответственность ВБ за такие потери была минимальной. Продавцы предпочитали не судиться с маркетплейсом, а те крохи, которые он выплачивал за утрату товаров без суда, нельзя рассматривать как серьезные компенсации. Было подано много исков продавцов о взыскании с Вайлдберриз убытков - стоимости потерянных товаров. Компенсации тогда взыскивались судом по розничным ценам продаж товаров с учетом согласованной продавцом скидки...

В марте 2025 г. к нам обратился продавец, у которого Вайлдберриз удержал 416 тысяч штрафов за занижение фактических габаритов упаковки товаров. Начисления штрафов проводились маркетплейсом в январе - феврале 2025 г. по товарам 2 номенклатур. Обычно продавцы присылают нам для анализа: Это минимальный набор материалов, необходимых для изучения возможности оспорить штрафа ВБ за габариты в досудебном порядке или через суд. Продавец также прислал нам фотографии проведенных им самим замеров, которые опровергали данные замеров ВБ...