Менеджмент

Почему одни компании побеждают, а другие остаются в тени? Ответ прост: они понимают, где создают ценность для клиента и как превратить это в прибыль. Если ты когда-нибудь задумывался, почему Starbucks, Tesla или Apple настолько успешны, то знай — они используют цепочку ценности Портера. Сегодня разберёмся, что это такое, как она помогает бизнесу, и как ты можешь применять этот метод в жизни и карьере. Цепочка ценности — это модель, которая показывает, какие процессы внутри компании реально создают ценность...

Офис — это больше, чем просто место, где работают сотрудники. Это лицо компании, инструмент привлечения клиентов, способ удержания талантов и даже один из факторов продуктивности команды. Вспомни, как выглядят офисы Google, Apple, Microsoft — там всё продумано до мелочей: от удобных зон отдыха до стильного оформления, которое транслирует ценности бренда. Но почему это так важно? И можно ли создать крутой офис без миллионов долларов на дизайн? Давай разбираться. Первое, что важно понимать: офис — это не просто стены и столы, а мощный маркетинговый инструмент...

Когда в бизнесе что-то идёт не так, чаще всего начинаются хаотичные поиски виноватых. «Это маркетинг недоработал», — говорит коммерческий директор. «Нет, это менеджеры по продажам плохо работают», — уверены в отделе продаж. «Да вы просто рекламу настраивать не умеете», — в ответ заявляет маркетинг. И вот так по кругу. В итоге деньги тратятся, гипотезы тестируются, но проблема остаётся. А что, если вместо гаданий на кофейной гуще разложить проблему по косточкам и найти её истинную причину? Для этого существует диаграмма Исикавы...

Бывало ли у тебя такое, что одна и та же проблема преследует тебя снова и снова? Кажется, ты что-то исправил, но через время ситуация повторяется. В итоге ты тратишь нервы, время и ресурсы, но так и не можешь понять, в чем настоящая причина. Спойлер: скорее всего, ты устранял лишь симптомы, а не саму суть проблемы. Есть крутой и, главное, простой метод, который помогает докопаться до корня любой ситуации — это техника «5 почему». Ее придумали в Toyota, и она до сих пор используется по всему миру в бизнесе, психологии и даже в повседневной жизни...

Если ты начинаешь карьеру в менеджменте или в бизнесе или просто хочешь понять, как работают компании, то есть один простой инструмент, который тебе точно пригодится. Это матрица BCG. Её придумали ещё в 70-х, но она до сих пор остаётся крутым и простым способом оценить, куда стоит вкладывать время и деньги, а что лучше оставить в прошлом. Сейчас я объясню, что это за штука, как она работает и почему о ней говорят все, кто связан с бизнесом. Разберёмся без заумных слов, чтобы ты смог применить её хоть завтра...