Бизнес без обмана

Человек вбивает «стоматология рядом» или «автосервис в Туле». Карты выдают список: фотографии, рейтинг, время работы, кнопка «Позвонить». Он выбирает первого или второго из списка – и идёт туда. Ваша компания в этот момент либо в его поле зрения, либо нет. Чаще всего бизнес не попадает в эту выдачу не потому, что плохо работает, а потому что не занимается карточкой. Конкурент, у которого лучше заполнен профиль, – уже выигрывает, даже если обслуживает хуже. В этой статье разберём, как работает алгоритм...

«Конец куки» обсуждают уже несколько лет, и за это время сюжет успел несколько раз развернуться. Гугл годами обещал отключить сторонние cookie-данные в Chrome, переносил сроки – а в 2025 году окончательно отказался и от полного отключения, и от отдельной кнопки выбора для пользователя. Сторонние куки остаются в Chrome, управлять ими можно через обычные настройки приватности браузера. Казалось бы, тревога ложная, можно работать как раньше. Но это поверхностное прочтение. Сторонние куки уходят не по...

Аргумент звучит логично: раз нейросети научились понимать смысл, а не цепляться за точные вхождения слов, то возиться с подбором ключей – пережиток. Зачем собирать ядро, если ChatGPT, Алиса и AI-блоки в выдаче улавливают намерение человека по паре фраз? На деле этот вывод путает две разные вещи: то, как ИИ понимает запрос, и то, по какому принципу он выбирает, что показать или процитировать. Понимание стало лучше – да. Но решение, чей контент попадёт в ответ, по-прежнему опирается на структуру, охват тем и сигналы доверия...

Ещё пару лет назад казалось, что нейросети вот-вот заменят копирайтеров, дизайнеров, аналитиков и операторов колл-центров. Компании торопились «внедрить ИИ», запускали эксперименты, перекраивали процессы. Сейчас картина другая: многие из тех же компаний тихо возвращают людей на места, которые пытались автоматизировать. Не потому что технологии плохие. Потому что реальность оказалась сложнее рекламных обещаний. 2023–2024 годы прошли под знаком массового экспериментирования. Бизнес тестировал нейросети везде: в поддержке клиентов, в создании контента, в аналитике, в найме...

Возможно, вы уже слышали краем уха: с осени что-то меняется в правилах работы с российскими доменами. Это не слухи. Закон принят, дата установлена, и большинство владельцев сайтов пока не предприняли ничего. А надо бы. Рассказываем, что именно происходит, кого это касается и что стоит сделать прямо сейчас. ⭕В декабре 2025 года был принят Федеральный закон № 569-ФЗ, вносящий изменения в 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Он вводит одно ключевое требование: с 1 сентября 2026 года любые действия с доменами в зонах ...

Два клиента пришли через одну и ту же рекламу. Один купил один раз и пропал. Второй возвращается каждый месяц уже третий год. Стоимость их привлечения была одинаковой. А вот ценность – несопоставимая. Именно это и измеряет LTV (Пожизненная ценность клиента). Показатель, который показывает, сколько денег приносит один человек за всё время работы с вашим бизнесом. И именно его игнорирование приводит к тому, что компании тратят бюджет на привлечение, не понимая, окупается ли оно вообще. ◾LTV (от английского...