Права пациентов

- Как нет, месяц только начался, мне к неврологу нужно! - Врач в отпуске с десятого числа, теперь только в следующем. - Мне нужно у нее направление на МРТ головы получить, что же мне делать, может другой врач даст? - Другой, не даст. Придется подождать. Что делать в такой ситуации, чтобы не тратить время и нервы? Самый бесполезный вариант, повозмущаться, поорать в регистратуре и уйти домой. Короткий путь к решению проблемы, обратиться к главврачу поликлиники или его заму по лечебной работе. Если руководство вас не приняло (планерка, нет на месте) напишите жалобу о нарушении ваших прав...

Рассказала Галина Павловна Мартынец, зам. главного врача по медицинской части поликлиники №25 г. Краснодара. - Если человек стоит на диспансерном учёте у невролога, эндокринолога, гастроэнтеролога и т.д., он может обращаться к нему напрямую, минуя терапевта? - Да. Если пациент стоит на диспансерном учёте у любого врача узкой специализации, согласно Приказу Минздрава РФ от 15.03.2022 N 168Н, в регистратуре его сразу записывают к нему на прием. - Каких специализаций это касается? Это касается практически всех специализаций...

Есть. Но сначала давайте разберемся, что может относиться к определению «некачественное лечение». Проверить правильность установленного диагноза можно так: возьмите выписку из вашей амбулаторной карты и обратитесь за консультациями минимум к двум другим специалистам, желательно авторитетных в своей области. Но это не обязательное, а желательное условие. Если заключения независимых врачей совпадают, но отличаются от первоначального диагноза, у вас появляется основание требовать возмещение убытков...

Отвечаем. По закону, ограничения на выбор больницы по месту жительства, у пациентов нет. В том случае если она работает в рамках программы ОМС. А по ОМС работают все государственные больницы. И те, что оснащены высокотехнологичным оборудованием последнего поколения и те, в чьем арсенале мало что есть кроме тонометров, фонендоскопов, да градусников. Далеко не все в курсе, что доктор в поликлинике, до того как оформить направление в стационар, должен проинформировать вас о том, в каких больницах города...

Позвонила возмущенная читательница: «Вот вы пишите про права пациентов, так напишите про то, почему, чтобы попасть к неврологу, я должна взять талончик к терапевту?! Пришла в понедельник, талончик к терапевту мне дали на пятницу. Если терапевт решит, что мне действительно надо к неврологу, снова нужно получить талончик, теперь уже к неврологу, а они за месяц вперед разбираются! За два часа до открытия поликлиники нужно очередь занимать. Когда же я смогу получить помощь нужного мне врача?! Через полгода? Или идти в платную клинику, на то и рассчитывают?» Вопрос не редкий...

Вчера была у эндокринолога, хочу поделиться впечатлениями. Талончик был на девять утра, пришла в восемь тридцать. Спрашиваю: "я на девять, за кем буду?" Женщина из конца очереди: — За мной будете! Ей отвечает мужчина: — Как «за мной», у вас же номерок на одиннадцать?! — Ну и что, я в восемь утра пришла сдавать анализы, что ж теперь, домой на полчаса возвращаться, я по «живой» очереди пройду! — Нет, по времени пойдете! — Я плохо себя чувствую, так долго ждать не могу! И юркнула в кабинет врача без очереди, ну не драться же с ней...