Инструменты и методы

Есть документы, которые появляются в проекте как неизбежный финал, и все к ним привыкли. Но именно они решают, чем закончится история: соглашением или спором. Акт сдачи-приемки как раз из этой серии. Вроде бы просто бумага, но она ставит точку — или многоточие — в отношениях заказчика и исполнителя. Юристы скажут: акт — это доказательство того, что работа выполнена и заказчик её принял. Но на практике это не только формальность. Для исполнителя — это право требовать оплату. Для заказчика — подтверждение того, что результат соответствует договору...

Когда слышишь слово «спираль», первое, что приходит в голову — это что-то бесконечное. Вроде бы круг, но каждый раз новый уровень. Так и в управлении проектами: спиральная модель — это не просто повторение одних и тех же шагов, а постепенное углубление в суть задачи. Она объединяет два важных элемента: итеративность и управление рисками. Оба понятны по отдельности, но вместе дают нечто большее. Потому что на каждом витке ты решаешь часть задачи, проверяешь гипотезы, устраняешь неопределённости и двигаешься к конечной цели более осознанно...

Кто хоть раз действительно работал с клиентами — не по бумажке, а в реальных условиях, — знает, что философия "всегда говорить да" звучит красиво. Прямо как мантра. Но на практике её часто путают с безотказностью, а это совсем не одно и то же. С этим "да" есть одна тонкость. Момент, когда тебе звонят в 19:20 в пятницу и просят "подкорректировать отчётик, минут на десять работы", а ты, уставший, смотришь на ноут и понимаешь: скажешь "нет" — будешь прав. А скажешь "да" — будешь молодцом. А потом сидишь до девяти, ругаешь себя, но делаешь...

Часто кажется, что для генерации идей нужен особый талант. Кто-то рождается с креативностью, а кто-то вынужден копаться в рутине. Но практика показывает: если есть система, то новые решения появляются даже там, где их не ждёшь. Метод SCAMPER — как раз про систему. Это набор вопросов, которые подталкивают мозг смотреть на задачу под другим углом. Ничего мистического, чистая практика. Название метода складывается из первых букв английских слов: Substitute (заменить), Combine (комбинировать), Adapt...

Анастасия Сюткина, руководитель проектов, Первый Бит Спортивная. Управлять проектами просто? В теории – да. В реальности – не совсем. Проектная работа – это бесконечный процесс принятия решений, корректировки планов и борьбы с неожиданностями. Опытный руководитель проектов не тот, кто знает все ответы, а тот, кто умеет находить их быстрее остальных. Первое правило – не упрощать сложное. Проекты редко идут строго по плану, и это нормально. Если вам кажется, что всё идеально расписано и учтено, значит, вы просто не заметили подводные камни...

Дмитрий, руководитель проектов 1С В ИТ-проектах мы часто говорим о сроках. О графиках, дедлайнах, дорожных картах, контрольных точках и сдвигах. Мы привыкли считать, что если сроки не соблюдаются — значит, где-то не доработал подрядчик. Не организовал, не предупредил, не дожал. Но правда в том, что проекты тормозят не только по вине исполнителей. Часто — и это надо честно признать — процесс тормозит со стороны самого заказчика. И с этим тоже нужно уметь работать. Я пишу эту статью как человек, который...