Повторные продажи с чего начать?
1️⃣. Разработайте анкету и с определенной периодичностью проводите замеры индекса лояльности NPS (Net Promoter Score). Анализируйте ответы и работайте над своими слабыми сторонами. Это важный инструмент, который поможет расти и усилить свои конкурентные преимущества. 2️⃣. Разработайте программу лояльности. Подарите клиентам бонусы, пробники, поздравьте с днем рождения. 3️⃣. Попросите покупателей порекомендовать вас в соц. сетях и/или оставить отзыв и отблагодарите его за это чем-то небольшим, но приятным. Наличие отзывов, которые легко можно будет найти в интернете, позволят вам при работе с холодной аудиторией увеличить конверсию в продажу...