Найти в Дзене
Голос и грамотная речь - инструменты продавца

Голос и грамотная речь - инструменты продавца

Собираю в эту подборку все мои публикации по теме вокабуляра сотрудника оптики или клиники, о грамотной устной и письменной речи, дыхательные и голосовые упражнения. Голос - второе лицо!
подборка · 25 материалов
Бизнес в оптике от Дмитренинг
Бизнес в оптике от Дмитренинг
1 день назад
«Солнечные очки» — почему это режет слух и является ли ошибкой
Есть вещи, которые постоянно повторяются вокруг нас — и со временем начинают казаться нормой. Но это не делает их правильными. Одна из таких языковых привычек — выражение «солнечные очки». Его можно услышать в магазинах, в разговорах, в интернете. Ну а сколько раз слышат это словосочетание оптики-консультанты! Кстати, в конце статьи читайте, что делать, если покупатели говорят некорректно. Я постоянно натыкаюсь на такие заголовки... Уже писала на эту тему статью, теперь просто глубже разберу конкретную...
Бизнес в оптике от Дмитренинг
2 года назад
Коварный союз "или" в переписке с клиентами
Часто в переписках консультанты многих магазинов допускают ошибки. Давайте им поможем! Сегодня 21 июля, День ИЛИ. В честь этого я выпустила две статьи: про пользу союза "или" в продажах и про коварные запятые в предложениях с этим сочинительным союзом. Когда не ставится запятая В предложении с однородными членами перед одиночным союзом «или» Вы сможете оплатить свой заказ на нашем сайте или в кассе салона оптики. Вы хотите пластиковую или металлическую оправу? В случае, когда «или» приравнивается...
Бизнес в оптике от Дмитренинг
2 года назад
"Дам в бубен": при проверке зрения у АККулиста обнаружились буквы Эп, Эш и Аш
Вы знаете, что я собираю забавные истории от своих учеников и подписчиков. Вот вам еще парочка для настроения. Проверка зрения Недавно сделала репост от своих коллег: Коллеги охотно подхватили эту тему. Выяснилось, что такое реально происходит. Вот некоторые комментарии: Александра Сергеева, оптометрист: О, да, как это знакомо! А ещё очень популярна буква ЭШ)))) А некоторые пациенты произносят не буквы, а звуки. Инна Блохина, оптометрист "Своя оптика", Калтан: Однажды, у меня на приеме была девушка, ее в пятилетнем возрасте увезли на ПМЖ в Германию...
Бизнес в оптике от Дмитренинг
3 года назад
Cтаньте на несколько минут учителем русского языка и оцените пунктуацию в скриншотах, напишите в комментариях о результатах. Ловите каналы, где сможете проверить правописание при продажах в переписке. Бесплатно!!! 👇 t.me/..._ru - телеграм-канал, рекомендую подписаться! ____ http://orfo.ruslang.ru/ — электронная версия академического «Русского орфографического словаря». Если вы наберёте в поиске 2022 или 2021, то сможете увидеть все слова, которые добавили в словарь за соответствующие годы. Это добавление считается официальной кодификацией. За весь год таких лексических единиц может набраться несколько сотен. http://oross.ruslang.ru/ — Орфографическое комментирование русского словаря. Здесь тоже можно узнать, как пишется слово. Только в дополнение ещё будут комментарии и выдержки из академического справочника для всех, кому непонятно, почему то или иное слово пишется именно так. Есть и подробные статьи в разделе «Дополнительные материалы об орфографии слова». Их там размещают, если написание слишком спорное и считается орфографической проблемой. _____ Сайты, посвящённые одному-единственному слову или правилу: Вообще-то это одинокие страницы, потерявшиеся в недрах интернета, но крайне полезны. https://voobschem.ru/ — напоминает, что слова «вообщем» не существует, а есть «вообще» и «в общем». https://tsya.ru/ — помогает выучить «сложнейшее» правило современности. Вы верно поняли, это тся/ться. http://pridti.ru/ — напоминает, что нет слов «придти, прийду», а есть только прийти и приду. https://chtoby-pravilno.ru/ — по-видимому, автор сначала хотел посвятить сайт разнице между «чтобы» и «что бы», но в итоге расширил его, добавив правила не/ни. http://tak-zhe.ru/ — помогает запомнить разницу между «также» и «так же».
Бизнес в оптике от Дмитренинг
3 года назад
Как не оборвать воронку продаж на первом этапе
Часто слышите: "Я сам!", "Приду попозже!", "Посмотрю в других оптиках"? Многие не придают значения элементарным вещам и не понимают, почему клиент отказывается общаться. Возможно, дело совсем не в вашем незнании техники продаж и не умении улыбаться... Не стоит говорить, как важно свежее дыхание продавцам и врачам, в противном случае обрыв воронки на стадии внимания неизбежен. Многие думают, что жевательной резинкой можно решить проблему, но нет... Ловите рекомендации, как вернуть свежесть и уверенно...