ИСТОРИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Модель принятия решений в бизнесе, а иногда и в социальной сфере, порой не блещут концептуальностью и продуманностью, но, даже если компания разработала свою доктрину и систему принятия решений, всё равно 80% всех факторов принятия решений субъективны и зависят от опыта, компетенций и знаний конкретных управленцев, что накладывает на них ответственность, но в то же время делает важные решения зависимыми от психологии и особенностей конкретных людей. Практически 90% всех бизнес-решений принимается...

Дэниел Гоулман Среднестатичтические данные по 188 мировым компаниям, по наличию навыков эмоционального интелекта у руководителей предприятий. Эмоциональный интелект + 20% эффективности предприятия. Эмоциональный интелект + устойчивый и позитивный социальный климат на предприятии. На основании эмпирических данных доказано, что чем выше уровень руководителья, тем выше у него потребности в эмоциональном интеллекте. Составляющие эмоционального интеллекта:  самосознание — способность...

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия...

Автором метода целеполагания HARD является директор американской консалтинговой компании Leadership IQ Марк Мерфи. Суть метода он изложил в своей книге Hard Goals: The Secret to Getting from Where You Are to Where You Want to Be («Жесткие цели: секрет перехода от того, где вы находитесь, к тому, где вы хотите быть») [M. Murphy, 2010]. Слово HARD – это аббревиатура четырех основных характеристик цели: В своей книге Мерфи сравнивает создателя MacBook и трехлетнего ребенка, который пытается достать с высокой полки печенье...

Ключевые показатели эффективности (англ. key performance indicators, KPI) — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность[1]. KPI — инструмент, позволяющий контролировать и оценивать работу людей, групп, подразделений и компаний, а также позволяет помочь в оценке реализации стратегии. Если выбранные KPI не связаны с целью и не образуются исходя из её содержания, то такие KPI использовать бессмысленно...

MBO является одним из первых методов целеполагания, разработанных на сугубо научной основе. MBO расшифровывается как Management by Objectives и переводится как «управление целями». Методика MBO была изложена в книге ученого-экономиста, теоретика менеджмента Питера Друкера The Practice of Management, впервые вышедшей в 1954 году и с тех пор неоднократно переизданной [P. Drucker, 2006]. К слову, другая книга Питера Друкера «Энциклопедия менеджмента» входит в топ хороших книг о бизнесе. MBO позиционируется как метод управления целями, в первую очередь, для компаний и организаций...