«Пришлите сертификат»: что уточнить, прежде чем оформлять документы на продукцию
14 октября - Всемирный день стандартов. Хороший повод разобрать ситуацию, знакомую производителям и поставщикам: заказчик просит документы, но из его сообщения неясно, какие именно. Продукция готова, условия поставки обсуждены. Приходит письмо: «Для согласования пришлите сертификат». Хочется сразу найти организацию, которая поможет с оформлением. Но первый полезный шаг - уточнить запрос. Слово «сертификат» само по себе ещё не описывает задачу. Возьмём условный пример. Компания выпускает продукцию и готовится к поставке новому заказчику...