Наставничество: как больше не зависеть от одного специалиста

Вы наняли человека. Потратили время на поиск, собеседования, оффер. Выдали технику, доступы. И сказали: «Разбирайся, если что — спросишь». А через месяц он увольняется. Или работает спустя рукава. Вы удивлены: «Вроде хороший специалист, а результата нет». Проблема не в нём. Проблема в первом дне, который вы ему устроили. 🚨 Почему «разбирайся сам» — это ваша ошибка. 1. Вы теряете деньги. Новичок мог бы начать приносить пользу через неделю, а вместо этого он 3 дня разбирается с доступом и ищет, где лежат шаблоны...

Вам предложили стать наставником. Внутри — гордость, а следом — холодок: «А вдруг я не справлюсь? А если новичок спросит то, чего я не знаю? А если он разоблачит меня как “недоэксперта”?» Знакомо? Это синдром самозванца. И он косит наставников чаще, чем вы думаете. Даже топ-менеджеры с 20-летним стажем признаются, что иногда чувствуют себя «недостаточно умными». Но здесь есть нюанс: наставнику не обязательно знать всё. Его задача — не быть ходячей энциклопедией, а быть проводником. Давайте разбираться, как перестать бояться и начать учить других...

Вы внедрили систему наставничества, но она не работает. Вы уже готовы всё бросить и вернуться к старой доброй схеме: «менеджеры и так подскажут» или «пусть новичок разбирается сам». Не спешите. Систему можно наладить. Просто вы, скорее всего, допустили одну или несколько ошибок из списка ниже. Если в вашей системе есть хотя бы три ошибки из этого списка — устраните их...

Многие думают: «Стать наставником? Легко! Я опытный специалист, покажу новичку, как делать, и дело в шляпе». А потом удивляются: новичок не понимает, обижается, не слушает, делает всё наоборот. А наставник выгорает через месяц. Почему? Потому что быть экспертом и быть наставником — разные вещи. Это как отличить хирурга от преподавателя хирургии. Вроде и то, и то про тело, а навыки совсем разные. Вот список компетенций, без которых наставник — просто «старший коллега с претензией». 🧠 1. Активное слушание Наставник не должен говорить больше новичка...