Интересные кейсы

Сегодня хочу рассказать, как я впервые отказала клиенту. Или: когда коучинг не поможет… и важно это признать! Недавно ко мне обратился клиент с запросом: «Хочу найти мотивацию и смысл жизни». Казалось бы, вполне коучинговая задача: разобраться в целях, определить ценности, простроить шаги к новым результатам. Но уже на первой встрече стало понятно, что дело не в мотивации. Человек потерял мать несколько лет назад и до сих пор жил этой болью. Любая попытка говорить о будущем приводила его обратно в прошлое. Я аккуратно предложила обратиться к психологу, потому что работа с утратой — это не про коучинг, а про проживание горя. Но тут началось самое интересное… Клиент стал пытаться убедить меня, что я просто не понимаю, насколько он уникален. В ход шли следующие манипуляции: ☹️«Вы же коуч, вам должен быть интересен такой мощный кейс! Представьте, как здорово будет сказать, что именно вы помогли мне выйти из этого состояния!» ☹️«Вы ведь работаете с мышлением, зачем мне психолог? Я просто прокрастинирую, а это ваша тема!» ☹️«Я уже был у психолога, он сказал, что мне просто нужно отдохнуть. Так что давайте работать!» ☹️«Вы что, отказываетесь? А вдруг я потом кому-то расскажу, что коучинг мне не помог? Как это будет выглядеть?» Я ещё раз объяснила: невозможно строить новое, не прожив старое. Если человек застрял в гОре, ему сначала нужна забота, а не цели и дедлайны. В ответ услышала: «Ну ладно, поищу кого-то, кто не боится сложных случаев…». Какое-то время даже испытывала небольшое чувство вины, что отказалась помочь человеку, нуждающемуся в поддержке. Но потом посмотрела на ситуацию с другой стороны и меня отпустило. Считаю, что важно уметь различать, когда человеку нужен коуч, а когда – специалист другого профиля. Коучинг, конечно, мощный инструмент, но не волшебная таблетка. А вам приходилось сталкиваться с манипуляциями, когда кто-то уговаривал вас сделать то, что явно не ваше?

Когда у меня спрашивают зачем идти к коучу, я иногда теряюсь и не понимаю что ответить. Я точно чувствую, что человек хочет получить ответ, который удовлетворит именно его - спрашивающего. Ведь если я скажу что-то, что будет совпадать только с моим мнением, человека ответ не удовлетворит. Здесь можно бесконечно рассуждать о ценности, о надобности, о готовности и желании менять свою жизнь... Но вместо этого я хочу поделиться опытом работы с одним из клиентов. Возможно, через такой инструмент ответ на вопрос "зачем идти коучу" станет более наглядным. Кейс клиента "Я не настоящий фотограф" Один из моих клиентов, мобильный фотограф, часто переживал, что не является «настоящим» профессионалом, потому что использует телефон для съемки, а не дорогую зеркалку. Это чувство самозванца мешало ему не только развиваться, но и повышать уверенность в себе, ведь он постоянно сравнивал себя с коллегами, работающими на дорогом оборудовании. Проблемы: - Синдром самозванца: Он чувствовал, что не имеет права называться фотографом, ведь у него нет профессиональной камеры. - Низкая самооценка и неуверенность в себе: Из-за своих внутренних сомнений он не мог уверенно работать с клиентами и часто испытывал страх перед неудачей. - Невозможность оценить свои работы по достоинству: Он занижал цены на свои услуги, считая, что его работы «не достойны» высокой стоимости. Испытывал ужас каждый раз, когда отправлял заказчикам готовые снимки. Что мы сделали? 1. Работа с самооценкой: Мы проработали его отношение к своему оборудованию и показали, что настоящий профессионал — это не просто тот, кто работает на дорогой технике, а тот, кто может создать качественный продукт. Техника — это всего лишь инструмент. 2. Переосмысление подхода: Вместо того чтобы зацикливаться на камере, мы сфокусировались на его сильных сторонах — креативности, взгляде на мир и уникальности его работ. Мы начали акцентировать внимание на том, как он может использовать возможности смартфона в свою пользу. 3. Развитие уверенности: Мы работали над его внутренним состоянием и обучали принимать себя как профессионала, несмотря на оборудование. Он начал понимать, что важно не то, что у него в руках, а как он использует это в работе. 4. Решение проблемы ценности: Мы помогли ему понять, что его работы имеют свою уникальную ценность, и научили правильно оценивать свои усилия, что позволило повысить цену на его услуги. Результат: Клиент избавился от чувства самозванца и начал ценить свою работу. Его уверенность в себе возросла, он больше не чувствовал себя «не настоящим фотографом». Он повысил ценник на свои услуги и стал более уверенно работать с клиентами. Важно понимать: не техника определяет профессионала, а умение создавать качественный продукт. Верьте в свои силы — и успех не заставит себя ждать! Вот так, казалось бы, маленький контракт на четыре сессии с коучем, а как результат: изменённое мышление и чувство лёгкости в груди. А как вы считаете, зачем нужно идти коучу?