Почему бесплатная доставка заставляет нас покупать больше, чем мы собирались
Самая знакомая ловушка на маркетплейсе выглядит очень безобидно. Нужно купить одну вещь. Допустим, губки для посуды, носки, лампочку, зарядку, корм для кота или какой-нибудь контейнер на кухню. Открываешь приложение, находишь товар, кладёшь в корзину — и вроде бы всё. Покупка маленькая, понятная, без лишних планов. А потом появляется фраза: «Добавьте ещё на 427 рублей до бесплатной доставки». И вот тут начинается самое интересное. Потому что несколько минут назад человеку была нужна одна вещь. А теперь он уже ищет, что бы ещё добавить...