Стоимость обращения (CPL)

Перед запуском Яндекс Директ у бизнеса обычно возникает вполне практичный вопрос: сколько будет стоить одно обращение потенциального клиента? Не стоимость клика. Не количество показов. Не прогноз посещаемости сайта. Именно обращение — звонок, заявка с сайта, сообщение в мессенджере или запись на консультацию. Если компания вкладывает деньги в рекламу, ей важно понимать, сколько примерно придется заплатить за возможность начать разговор с потенциальным клиентом. На первый взгляд кажется, что ответ можно получить только после запуска рекламы...

«Приведём 100 клиентов». «Удвоим продажи». «Обеспечим стабильный поток заявок». Такие обещания в интернет-рекламе звучат убедительно. Особенно в момент, когда бизнесу нужны новые обращения и хочется заранее понимать, что произойдёт с вложенным бюджетом. Но есть проблема: продажи, выручка и даже количество клиентов зависят не только от рекламной кампании. На итог влияют сайт, предложение компании, цены, конкуренты, сезонность, скорость ответа менеджеров, качество обработки заявок и ещё десятки факторов...